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□记者 王川 通讯员 胡明冬
本报讯 2月27日下午，宝山区人民法院通过上海法院一站式多元解纷平台，完成了一起离婚纠纷诉调案件线上调解，这也是该院首次通过多元解纷平台进行调解成功的案件。
2月13日，宝山法院立案庭诉调对接中心收到一起由原告邮寄方式递交诉讼材料的离婚纠纷案件。收案后，诉调法官随即通过电话与双方当事人进行沟通。经过沟通了解，诉调法官了解到虽然该案双方当事人是初次提起离婚诉讼，但婚姻矛盾已存在多年，确无和好可能，且考虑到该案事实清楚、法律关系简单，在征得当事人同意后，决定通过多元解纷平台进行“云调解”，并向当事人推送了线上调解会议号及操作指南。
为保障通过多元解纷平台调解顺利，在进行正式调解的前一天，上海宝山法院诉调法官通过电话指导当事人登录调解端口进行测试，也让当事人熟悉线上调解操作流程。
2月27日下午，经过诉调法官的调解，被告同意离婚，双方对调解协议内容在线确认并签字认可，顺利实现诉调案件“云解纷”。
据悉，宝山法院自2019年起就积极探索在线调解方式。针对机动车交通事故责任纠纷涉保案件，宝山法院与中国人民财产保险股份有限公司开展网络在线调解试点，专设远程调解室，协调当事人、保险公司主管人员等直接参与调解，创设“远程调解、保险赔付”的一体化处理模式。2019年，宝山法院立案庭诉调对接中心共收案4512件，结案2072件，结案率达45.92%。
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