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□法治报记者 徐荔 法治报通讯员 杨锐
亲情是联系大墙内外的纽带，家人是服刑人员最挂念的人。在紧张的战“疫”中，上海市宝山监狱民警收到了一封服刑人员焦某的“来信”。
焦某在信中，对监狱实行的人性化管理表示衷心的感谢，特别是疫情抗战期间，心理辅导、增拨亲情电话等温暖的措施让他深受感动。焦某之所以有如此深刻的感慨，是因为他的老家就在湖北武汉……
湖北武汉是这次疫情的重灾区，服刑人员焦某的父母就住在华南海鲜市场附近，并且时常去该市场买菜。当新闻报道了武汉疫情的相关信息后，焦某心急如焚，在报告监区之后，监区民警第一时间安排他拨打亲情电话。
从电话中，焦某得知父母都被隔离了，这对他来说简直是个噩耗。知晓这一消息后，焦某寝食难安，整日忧心忡忡，担心父母会感染新冠肺炎。
“我真是不孝，父母被隔离了，我却在监狱里无能为力，帮不上他们一点忙……万一我父母被感染了，他们可怎么办？”焦某向民警袒露内心的担忧。
焦某的情况立即引起了监区的重视，监区民警及时采取了相应的措施：多次对焦某进行教育谈话安抚情绪，联系心康室对他进行心理辅导。同时，及时安排焦某与家人联系，让焦某每天都能知晓家人的最新情况。
在监狱的帮助下，焦某的情绪逐渐好转，心态也趋于稳定，特别是得知父母在隔离14天之后身体无异常，其他家人与朋友也都平安健康的消息后，改造态度有了明显的改变。与其他服刑人员的相处更加宽容与忍让，对民警也心存感激。
据了解，宝山监狱采取积极有效的防疫措施，坚决阻断疫情流入监狱。同时，加强服刑人员教育改造，消除恐慌焦虑情绪，确保监狱持续安全稳定。其中，重点保障服刑人员，特别是湖北籍服刑人员与家人的沟通联系。一个多月来，每个监区为服刑人员增加拨打亲情1500多分钟，发送信件800余封。举办多种形式的防疫知识讲座、心理团体辅导，帮助服刑人员科学认识新冠肺炎，学会科学防护。
监狱的人性化教育管理措施深深地打动了服刑人员，不少服刑人员通过书信表达感激之情：“在最危险、最艰难的时刻，是警官们的无私付出，保障了我们的健康和安全，感谢你们！”
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