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□法治报记者 陈颖婷
长宁区公共卫生中心的10楼值班室内有这样一支特殊的值守队伍：一张桌子，两部电话，一条热线，值班室里两人一组，24小时无休接听电话，架起了四面八方防控信息沟通的桥梁，织起了长宁疫情防控的信息沟通网。这就是长宁区卫健委暨长宁区疾控中心卫生应急热线：52069595热线。
3月9日傍晚，一架韩国首尔飞往上海虹桥机场的航班抵达T1航站楼，航站楼前线人员驻守等候、分流转运，筛查出的发热人员被立刻送往定点医院，而运送排除疑似病例“回家”就是这道关口的“最后一公里”。待航站楼紧锣密鼓的工作告一段落，落实安置经院方确认排除的病例就是9595值班人员的首要任务，登记信息、耐心地做好解释工作、协调专职车辆进行转运。欣慰的是，所有的转运人员都高度配合转运工作，也确保了9595在第一时间完成所有的转运工作。
当“上海发布”上公布本小区有确诊病例时，值班室一定会接到很多居民的来电反映，如有居民反映“某某小区有确诊病例，这对我们来说感染风险会不会加大？”还有居民看到某个商场或超市涉及确诊病例的行动轨迹时，就会担心地问：“这个地方我恰巧前不久去过，会不会被感染啊？”诸如此类的问题。
每当值班人员接到此类居民电话时，总会耐心地听居民讲完，针对居民的问题进行回答：“您不用过于担心，确诊病例涉及的小区以及场所都会做好严格的消毒工作，也请居民们做好个人防护，尽量少出门。”值班室的人员深深地理解，在疫情发展的严峻关头，任何事件的变化都会引起居民的不安，值班人员能做的，就是尽自己所能，解决来电者心中的疑问。
自疫情发生以来，值班人员一共接线1678个，无论昼夜，这个数字构成了她们24小时日常的全部。一张写字台、2部电话、几本记录本，是工作人员简单而执着的坚守。9595的工作人员们坚定地驻守着，与所有人一起静待一场春暖花开。
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