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据《楚天都市报》报道，4月28日，武汉市江夏区人民法院立案庭法官助理葛顺收到了一份邮政快递，里面是当事人收到法院民事调解书的邮寄返单。这也意味着，雷某与廖某房屋租赁合同纠纷一案得以妥善解决。这宗调解案例的特殊之处在于，受疫情影响，双方当事人当时都不在武汉，律师在武汉通过视频完成了这次不见面的调解。
2019年9月10日，原告雷某与被告廖某签订合同，租赁廖某在武汉的一套住房，每月租金2200元。
2020年1月19日，雷某回老家过年。1月23日，武汉因新冠肺炎疫情 “封城”。雷某于3月31日支付了4月至6月期间房屋租金6600元。但直至4月8日武汉解封，出租屋一直无人居住。
因多次协商减免、退还租金无果，4月8日，雷某向武汉市江夏区人民法院递交了民事起诉状，要求廖某退还武汉封城期间一半房租2787元、2020年二季度房租及押金共6600元。
江夏区法院委派的调解员周南律师联系上双方时，廖某尚在老家，近期无返汉计划。而雷某也不打算返汉。
周律师多次与廖某进行电话沟通，最终，廖某同意解除合同并退还押金和部分租金。
随后，周律师利用平台视频调解功能组织双方进行了视频调解。双方于4月19日达成了调解协议，愿解除租赁合同；雷某于调解协议签订之日起三日内将钥匙、门禁卡交还；廖某一次性退还雷某两个月房屋租金4400元。
“智善法律新媒体”的创始人邓君，从2016年就开始尝试通过互联网平台连接湖北法律人，分享法律知识。
通过微信公众号“智善”等新媒体平台，4年来“智善法律新媒体”拥有了一定数量的粉丝。
疫情期间，与工资和假期相关的劳动纠纷，以及房租减免方面的纠纷，是市民法律咨询的重点。
邓君安排律师以值班的形式，集中负责这两个方面的咨询。求助者通过微信群组等方式提出问题后，值班律师马上以一对一的形式进行解答。疫情期间，咨询的人数有近百人次。
在疫情期间从事线上法律服务的“云平台”还有不少，包括“调解网”。这是湖北省法学专家周冶陶于2012年发起创办的一个公益法律网站，现在它已成为省律协调解中心的在线调解平台。
2020年1月，11家民营企业因股东资格确认纠纷向省律协调解中心提出书面调解申请。因疫情爆发，无法在短期内组织各方现场调解，曹红玲律师通过调解网与各方当事人的委托代理人反复沟通，经各方同意后将调解时限延长到企业复工复产之后。这起因为疫情延迟了3个多月的纠纷只用半小时就圆满解决。
（陈倩 顾旦 宫步坦）
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