首页
据《潇湘晨报》报道，只要支付5600元，保证“生地会考”成绩达A等？这让长沙市民张女士和丈夫心动不已。
更何况，培训机构还承诺，报名学生经过培训，只要不无故缺课，参加“生地会考”成绩未达A等者，十五个工作日内退还全部课时金额。
然而今年中考成绩公布后，张女士孩子生地会考却考出D等的成绩。张女士要求退费，培训机构却推三阻四起来。
承诺：
生物地理成绩保A
孩子上初二时，张女士老公接到湖南秦学教育科技有限公司（以下简称“秦学教育”）的电话推销，称机构会举办“生物地理会考培训保A班”，只要支付5600元，保证“生地会考”成绩达A等。
考虑到孩子各科成绩差，夫妻二人心想：至少拿到一门A等也不错。2018年12月9日，张女士夫妇与秦学教育签订一份 “保A协议”。
秦学教育在“协议”中称，广益学习中心招收“生地会考”培训班学生，总课次50次，合计100课时，课时金额5600元。该机构承诺，报名学生经过培训，只要不无故缺课，参加“生地会考”成绩未达A等者，十五个工作日内退还全部课时金额。
张女士出示一份 “收据”显示，她于2019年1月17日付清了培训费。而今年孩子生地成绩证明显示：生物66分、地理58分，加上体育成绩，中考“提前考试科目”成绩为D等。
既然会考成绩不达标，根据上述“协议”，秦学教育理应退还所有培训费，张女士找到该机构却发现，秦学教育已更名为 “大禹未来”，原负责人邹先生自称是“大禹未来”的员工，与秦学教育已无关系。
张女士说，双方多次沟通中，邹先生还是愿意对此事负责，但一直不愿退费，理由是：“孩子不配合教学，导致成绩不达标”。
“这个理由很荒唐，白纸黑字协议在手，约定成绩不达标就全额退费。”张女士认为，秦学教育拒不退费，没有一点契约精神。机构：
学生不配合教学
8月9日，记者陪同张女士来到位于古曲南路的秦学教育广益学习中心，这里已更名为“大禹未来”。负责人邹先生解释称，秦学教育已经退出湖南市场，相关业务转给“大禹未来”培训机构，两个品牌无任何关联。对于投诉，邹先生表示很“冤枉”。他承认，秦学教育与张女士签订了 “保A协议”，但课前须知约定，“学生必须全力配合教学，不得无故缺课，认真上课并完成作业”。
“她（张女士）的小孩极其不配合教学，才上两节课，老师就反映上课不认真，扰乱课堂纪律，还影响其他孩子正常学习。”邹先生说，机构意识到不能保证该孩子考试成绩，于是联系家长劝退，当时给出两个建议：扣除两节课课时费200元左右，退还余下费用，孩子换个辅导机构；加钱上一对一教学班。
邹先生说，当时张女士老公到场沟通，但没有采纳前述两个建议，双方经过协商，口头约定：孩子继续培训，机构不保证考试效果。记者现场拨打张女士老公电话求证此事，他否认有过“口头协议”，当时只是拒绝加钱上一对一教学班。
考虑到确实签订了 “保A协议”，加上记者的多番协调，原秦学教育相关负责人现场退还张女士5600元培训费。
提醒：
权利义务以合同为准
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说，根据《合同法》等相关法律规定，双方订立的合同没有违反法律强制性规定，属于合法有效的合同，合同条款对双方都有约束力。
刘明律师提醒家长，在培训前应把和学校谈妥的条件均写入合同，再付费并要求开具发票，便于日后维权；对学校而言，除了严格依照合同履行教学义务外，如果在合同履行过程中发现问题并与学生家长达成新共识，应以书面补充协议的方式固定证据，维护双方的利益。 （向帅 陈仁宇 项梦婷）
SourcePh" style="display:none">
放大
上一版
