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随着互联网技术与线上购物的发展，安利加速线下线上融合，优化购买、物流和售后服务体系，解决购货真假难辨、专业服务缺位、维权困难等消费痛点，持续优化消费者体验。
“守护安全、畅通消费”。为响应中国消费者协会日前公布的2021年消费维权年主题，安利（中国）日用品有限公司负责人近日表示：将着力为消费者提供个性化健康解决方案，提供全流程服务，升级消费体验，提供完善的售后服务。
自1995年开业至今，安利（中国）始终坚持将“诚信服务消费者，规范经营发展”作为企业经营准则，持续提升消费者满意度，力争为消费者提供超越预期的优质产品与服务。因此，安利先后获得商务部颁发的“最佳客户服务奖”、中国质量检验协会颁发的“质量和服务诚信承诺优秀示范企业”等荣誉。
早在2010年，安利就发起了“正品源于正道”专项行动。多年来，在积极配合执法部门及网购平台打假的同时，安利也长期倡导消费者通过“安利云购” “安利微购”、安利自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品，以免上当受骗。在今年的“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，安利再次提醒广大消费者：通过正规渠道购买产品，享受正品保障和完善的售后服务，切莫贪图便宜，防范不法渠道“刮码”产品及假货的侵害。
我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受国际水准的消费保障，安利在此基础上，推出了“30天无忧退货”的保障机制。只要通过正规渠道购买安利产品，在保障期内，顾客如对所购产品不满意，可依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等，如果使用未过半，也可退货并获得等值购物券补偿。
进入中国市场26年来，安利从原料种植、产品研发、生产制造，到物流配送和售后服务各个环节，打造了全链条质量管理体系，连续十一年荣获“中国食品安全百家诚信示范单位”称号。随着互联网技术与线上购物的发展，安利加速线下线上融合，优化购买、物流和售后服务体系，解决购货真假难辨、专业服务缺位、维权困难等消费痛点，持续优化消费者体验。
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