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□见习记者 翟梦丽 通讯员 叶郁丛
家住金山区建龙居委会的翁某患有脑梗，多年来一直由小儿子悉心照料。两年前，小儿子意外离世，其他几位子女就谁来赡养翁某一事存在严重分歧，2020年3月徐家两姐妹擅作主张把母亲翁某从大哥徐某家接出，后因种种原因，又欲将母亲送回，遭到对方的拒绝。同年10月，翁某将子女及孙女等人告上法庭，金山区人民法院审理后判决由大哥徐某负责照料翁某的生活起居，其他子女按月向翁某支付赡养费，孙女每月给付翁某零用钱。12月，徐家两姐妹依照法院判决将翁某送至徐某家，徐某仍拒绝接收，态度蛮横。无奈之下，两姐妹只好找到建龙居委会，希望居委会出面调解此事。
金山区漕泾镇司法所诉调释法，成功化解这起赡养纠纷。
谁该照顾老母亲兄妹之间起争议
调解员经了解得知，翁某膝下有3女2子，但是多年来一直跟随小儿子生活。天有不测风云，小儿子的骤然离世打破了一家人的宁静。按照当地传统习惯，老人大多跟随儿子同住，因此长子徐某在第一时间表示愿意接母亲到自己家住，照料其生活起居。同时，各方约定，翁某跟随长子徐某生活，其财物也由徐某保管，但是翁某的敬老卡暂由小儿子的女儿，也就是老人的孙女保管，等老人搬进阳光充足的房间后，再交还给徐某。
2020年的春节前，翁某搬进了大儿子家阳光充足的卧房，但是孙女却拒绝归还老人的敬老卡，徐某为此多次上门理论。随后，徐家两姐妹在没有与徐某商量的情况下，强行将翁某接出，送至小儿子家，由孙女照看。不曾想，孙女的母亲知道后竟将翁某赶了出来。徐家两姐妹万般无奈，只能将翁某送至养老院，但是每月高昂的费用压得两姐妹喘不过气来。她们本以为法院已判决母亲翁某由徐某照料，就可以将翁某顺利送回徐某家，没想到徐某拒不配合，一直闭门不理，徐家两姐妹无可奈何，遂前往居委会求助。
调解员向附近的邻居打听后得知，虽然徐某因敬老卡的事心有怨气，但是此前照料翁某始终尽心尽力，邻里们对此都称赞有加。同时，调解员还了解到，徐家两姐妹与徐某为母亲赡养问题多次爆发激烈冲突，几度报警，兄妹关系已跌至冰点。调解员还走访翁某曾入住的养老院，据养老院的负责人介绍，翁某在养老院住了大概一个半月的时间，收费标准为每月6386元，所有的手续都是翁某的女儿来办理的，平时翁某的女儿也会来探望，没有见到过翁某的其他亲属。
由于双方对立情绪严重，一见面就吵架，调解员决定采用“背对背”方法进行调解。
调解员耐心劝解兄妹隔阂终化解
调解员首先找到徐家两姐妹，向她们说明之前徐某照顾翁某尽心尽力，没有半点苛待，打消她们的顾虑。随后又指出，两姐妹先前的行为十分不妥，应该向对方道歉。两姐妹听完心里有点委屈，其实她们坚持让翁某跟随孙女住，也是一番苦心。原来，孙女生活拮据并欠有债务，如果将翁某交由孙女照顾，一方面孙女有足够的时间和精力看顾老人，另一方面，孙女也能依靠老人改善生活。调解员指出，按照法律规定，子女有赡养父母的义务，同时站在老人的角度，跟随徐某生活是最好的选择。孙女已经成人，应当自立，两姐妹的做法于法于情都不妥当。两姐妹意识到自己的莽撞，希望徐某早点把母亲接回去。调解员还劝两姐妹放下偏见，不要激化双方的矛盾。徐家两姐妹接受了调解员的建议，表示会自我反思。
调解员又马不停蹄地赶到徐某家，开始做徐某的思想工作。调解员指出，依照法律规定，已生效的法院判决书具有强制执行力，法院已经判决翁某与徐某同住，由徐某照料日常起居，徐某如果执意拒绝老人进屋，可能构成犯罪。经过前期分析，调解员认为徐某内心还是愿意照顾母亲的，遂以此为突破点，肯定徐某对老人的孝心与付出，相信徐某今后也会照顾好老人。徐某表示，照料母亲是自己的义务，他从未想过推脱，只是对两姐妹有意见，故不愿意配合。调解员见机立即表示，两姐妹的确有不对的地方，她们也愿意道歉。徐某身为大哥也应当多些包容，老人的健康幸福才是最重要的。
经过调解员的耐心劝解，双方的心态都平和了很多，于是，将双方召集至居委会，并邀请律师共同进行调解。调解过程中，律师对之前的法院判决书进行解读，并就执行的细节问题给出专业建议。双方听后心悦诚服，表示会严格遵照判决内容执行，徐家两姐妹当场向徐某表示歉意，兄妹三人间的隔阂得以消除，双方最终取得共识。
【案例点评】
本起家庭纠纷涉及的法律关系并不复杂，但涉及人员较多，沟通不顺畅，导致调解工作推进缓慢。调解员把握住“赡养父母是子女的法定义务”这一点，排除其他干扰因素，将调解重点放在徐家兄妹身上，采用“背靠背”方法逐一做思想工作。待条件成熟后，将当事人双方约在一起调解，提高工作效率，取得事半功倍的效果。
本案较为特殊的地方是，在当事人向居委会申请调解之前，人民法院已就此纠纷作出生效判决。调解员在调解中坚持以法院判决为准，邀请律师向当事人讲解判决依据，普及相关法律知识，消除当事人对判决内容的误解，结合法律规定和实际情况，制作调解协议书，督促当事人双方全面履行判决书内容。最终使该起纠纷得以圆满化解，修复濒临破裂的手足亲情。
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