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□法治报记者 金勇
毛某与丈夫小夏未生育子女，婚后第三年，丈夫小夏因病去世。毛某要求继承丈夫小夏名下的宅基地房屋，公婆夏某、池某不同意，双方各执己见，并产生矛盾。为此，双方找到奉贤区婚姻家庭纠纷人民调解委员会寻求帮助。
调解员了解情况后，通过背对背调解，最终平息了这起继承纠纷。
【调解过程】
调解员经了解得知，毛某来自贵州，三年前经人介绍，和奉贤本地人小夏结婚。婚后第二年，丈夫小夏就病倒了，治病花去了这个本来就不富裕的农村家庭几乎全部的积蓄。一年后，小夏撇下妻子和父母撒手人寰。毛某认为，宅基地房子有小夏份额，现在老公没了，老公的遗产自己当然有权利继承。小夏的父母也有自己的想法：儿媳妇来自贵州，山高水远，和儿子结婚才三年，也没有留下一儿半女，年纪轻轻的姑娘肯定留不住，难道还要分走老两口亲手造的房子？家庭内部争斗因此拉开序幕。为此，毛某和公婆吵得不可开交，双方剑拔弩张，都不肯退让半步。
经过调解员的耐心劝说，双方情绪都慢慢平静下来，各自的主张越来越清晰。毛某最终同意不要老宅的房子，提出折算成现金15万元，而且必须当天拿到现金。老人这边眼看自己房子保住了，也同意了儿媳妇的要求，但是有个条件，要求儿媳妇马上从这个房子里搬出去。一方担心搬走了不给钱，一方担心给了钱不搬走，双方的信任已经崩塌，又开始了新一轮情绪的宣泄和正面争执。
同时，毛某为了保障自己的利益，只要现金，不同意转账，这又增加了调解的难度。调解员考虑到毛某只想要现金，其实是为了心里踏实，为此对两位老人做了大量工作，老人最终拿来了现金15万元交到了调解员手中。为了让大家都能放心，调解员带着双方一起前往最近的银行，经过现场清点、签收，大家都松了一口气，看上去事情总算解决了。
然而，毛某提出了新的要求，要求把自己的名字从丈夫墓碑上去掉。对此，两位老人气得直发抖，无法接受毛某的要求。他们表示，说好收到钱后毛某就搬走，现在又提这样的要求，还涉及已故儿子的墓碑，断然拒绝了毛某。毛某也觉得万分委屈，她告诉调解员，自己才28岁，之所以如此做只是想早点忘记这里的不幸，回到老家重新开始自己的人生。
鉴于双方情绪都无法平静，调解员进行了“背对背”的调解，开导老夫妻要多想想毛某在儿子生病期间的细心照料，现在人没了，但是生活还要继续，毛某还年轻，以后还要有自己的生活，没有必要因为这点小事怄气。经过调解员的耐心劝解，两位老人最终同意更换墓碑上的名字。一场一波三折的纠纷最终被平息。
【调解心得】
老话说“家家有本难念的经”，“清官难断家务事”。婚姻家庭纠纷向来都是看似简单却很难调处的纠纷。某种意义上“家”从来不是讲道理的地方。家人之间，除了法律上的关系，更难解的是情理上千丝万缕的联系。有些事情没有对错，只是看问题的角度不同。因此，调解婚姻家庭纠纷最重要的就是要直面难点，把调解重心放在对情理的梳理上，把法律的准则融进共情和共鸣的摆事实、讲道理中。调解员要始终站在中立第三方的角度，引导当事人换位思考。想通了、气顺了，纠纷也就解决了。
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