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□见习记者 陈友敏
本报讯 商品质量存在问题、商家涉嫌售卖假货、砍价拉新令人诟病……昨日，上海市消保委约谈了拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题，并明确提出整改意见。
市消保委指出，拼多多的主要问题包括：商品质量问题、假冒侵权问题、强制取消订单、虚假发货问题、售后服务问题以及砍价拉新问题。
关于“砍价拉新”问题，今年4月6日，上海一位律师起诉拼多多上了热搜。他认为拼多多在提供网络服务过程中，涉嫌使用各种虚假的数据迷惑消费者，隐瞒真实的砍价设计规则，只为拼多多APP增加活跃数及收入。
对拼多多存在的突出问题，市消保委明确要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线。要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置。切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理。平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担。平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。
拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
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