第B06版:律师服务

万元吊坠八百就卖店家导演中奖戏码

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  编者按:

每有引人关注的社会事件、法律问题发生,律师往往能在第一时间给出提示、提供服务。我们为读者采集律师对这些身边事的法律解析,让您不用出家门就可享受“律师服务”。

据《北京青年报》报道,近日有游客爆料,在北京前门大栅栏一家名为“北平文创”的商店内,花费几十元购买店内商品,就能参与“抽大奖”。中出一等奖后,可以免费拿走店内标价数万甚至10多万元带有鉴定证书的珠宝首饰,只需支付少许加工费。其实这一套路,在2018年的3·15晚会上就曾经被曝光,没想到时隔3年再次出现。

游客爆料:

购物后可中“大奖”

“我和爱人去买东西,花费了100多元,店员告诉我们,购物后可以在店内参与抽大奖。”游客张先生向记者爆料,5月6日,他在北京大栅栏游玩购物时,遭遇对方的抽大奖套路。

张先生说,购物后按照店员提示,他来到收款台相邻的柜台抽奖,“店员没有让我直接抽奖,而是拿出了几张刮刮卡,我们抱着试一试的想法刮了一下,没想到其中一张显示中了一等奖。”店员表示,张先生可以在专门出售玉石等的首饰柜台内选取其中一件商品,只需要支付一部分加工费。

张先生和爱人一起选择了一件“玉石项链”,支付了400多元的手工费。看到鉴定证书上显示这种材质是玉髓,于是他希望购买一些品质更好的玉制品,最终选择了标价10990元的玉石吊坠,共支付了879元手工费。

“回家之后,孩子认为这种中大奖免费购物是一种套路,回过味来后我觉得被骗了。”张先生说,随后他搜索查看了网上的相关报道,决定将所购物品退货。

监管部门:

认为价值不合理可退货

5月7日上午,根据爆料者提供的地址,记者来到前门大栅栏这家名为“北平文创”的商店。

“只要在店内购买商品,就能参加抽奖,至于能不能中大奖,需要看运气。”一名店员说。

记者花了29元买了一件商品后,在收款台向大家称为“店长”的男子询问能否参加抽奖,男子先是嫌弃购物金额有点少,显出为难的样子,随后马上转变态度称可以试一下手气。柜台上的两个红色盘子内摆放着满满的刮刮卡,刮开前三张,都是“谢谢惠顾”,第四张奖券则显示“一等奖”字样。

“中出一等奖了?不可能吧?1000张里才有三张!”店员一副不相信的表情。此后,两名店员将一个写有抽奖规则的小牌子拿出来,提前做出说明:中出一等奖后,玉石首饰柜台内的商品,可“免费”拿走三件,但是需要支付商品价格8%的加工费。

柜台内的首饰标价从数千元至一二十万元不等,店员拿着计算器,根据所选商品随时计算需要支付的“加工费”数额。一件被选中标价6万多元的“和田玉”吊坠,加工费为5000多元。

暗访记者以普通消费者的身份拨打北京12345市民热线进行了投诉。大栅栏市场监督管理所一名工作人员进行电话回复时表示,接到投诉后,与商家进行了核实,判断靠“中大奖”卖玉器、玉饰是一种不太规范的促销手段。经过查证,以中奖手段出售的商品确实价值不高,但并非假货。如果有顾客以这种方式买到物品之后认为价值不合理,可以向商家退货。市场监管部门后续将进行进一步调查。

律师解读:

涉嫌不正当竞争

北京骅之韬律师事务所金剑南律师认为,报道中提及的诱导消费者参与店内抽奖,并通过让消费者故意中奖,设定低折扣购买特定商品仅需支付手工费等方式,正是利用了消费者希望“中大奖”的心理,蒙骗消费者以虚高价格购买珠宝玉石,经营者涉嫌违法。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,以虚假的“有奖销售”  “还本销售”  “体验销售”等方式销售商品或者服务,属于欺骗和误导消费者购买,对消费者构成欺诈,属不正当竞争行为。由市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

律师提醒消费者,要理性对待商家的促销活动,尤其是珠宝玉器等特殊商品,其价格、质量等难以准确判断,尽量不要贪图小便宜而轻率购买。如已消费购买,一定要保留好相关购物凭据,以便维权追偿。(董振杰  宋雨晴  孟欣)

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