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□记者 胡蝶飞
本报讯 昨天下午，中国东航在上海中心举办“新价值、欣礼遇、心享悦——中国东方航空全新会员体系发布仪式”。据悉，此次全球发布的“东方万里行”会员体系，具有全新会员升级方案、全新积分累积办法、全新积分兑换方式、全新产品系列、全新服务平台等“五大亮点”，重要标志是改变了航空公司会员体系“里程制”的积分框架，在国内率先实现全面的“收益制”积分转型，颠覆了传统的里程积分使用期限规定和定期清零限制。
作为年旅客运输量超1.3亿人次、“东方万里行”会员超4700万的全球第七大航空公司，这是中国东航在“十四五”开局之年，完整准确全面贯彻新发展理念，以会员体系创新助推民航供给侧改革的重大举措，将引领推动民航业智慧服务的再集成、出行体验的再升级、客户价值的再聚焦、服务模式的再定义。
新的会员体系致力于打造一个以客户为核心的全新服务平台、服务体系，创造条件让更多跨界、跨行业的合作伙伴进入航空产业链价值链，共建开放融通的航空生态圈，持续带动航空产品创新活力，共创服务价值，不断实现人民对美好航空出行的向往。
据悉，东航此次转型后，会员获取的积分有效期由原先的3年调整为长期“滚动有效”，只有在连续休眠36个月以上（含36个月）、在这期间积分始终既无增减又无使用的情况下，才失效清零，没有“到期清零”之忧。
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