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□法治报记者 季张颖
发生在深夜的一场意外交通事故，让古稀老人遭遇股骨粉碎性骨折，然而肇事者却一逃了之，致使后续的医药费赔偿陷入僵局。在徐汇警方抓获肇事者后，徐汇区拘留所委托徐汇区华泾镇人民调解委员会申请调解，调解员针对“拘留期短”这一特殊性，采取“短频快”的人民调解方式，对涉案对象收拘后进行矛盾化解，最终通过“背对背”的调解方式促成了双方和解。
夜半一场意外车祸
肇事者逃逸找谁赔？
某日深夜，已过古稀之年的王某独自走在回家的路上。眼见家就在眼前，正要横穿马路，却被后面的电瓶车撞了一下，两人双双倒地。电瓶车车主不但不扶王某，反而驾车逃离，无奈王某拨打120并报警。
后经医院诊断，王某股骨粉碎性骨折，短短1个月经历了两次手术，各种费用加起来已花费了12万余元。徐汇警方在追踪调查后抓到了肇事者陈某，并对陈某处以行政拘留15天。徐汇区拘留所委托徐汇区华泾镇调委会对该案进行调解。
调解员接到委托后，立即赶往拘留所调解室，与当事人陈某进行沟通。经了解，陈某系江苏人，租住在闵行区，那天晚上陈某正赶在下班回家的路上，由于此前已经连上了10个小时的班，人有些累，大晚上的路上也没人，电瓶车的车速便快了些。当她看到前面有人要穿马路，便想着从他另一侧开过去，没想到对方停了下来，便一头撞上去了。
陈某称，当时自己也摔伤了，电瓶车也摔坏了些地方。对于为何没有留在现场，陈某的解释是“当时天那么黑，前后也没人，我一个女的，怕呀！他躺在那里要我扶，我哪敢呀！现在讹人的事情那么多，况且我只是一个打工的，根本赔不起。”
陈某随后又向调解员诉苦，讲述家里穷困的情况，调解员听后也着实同情她，但是法律面前人人平等，犯了错就要勇于承担。调解员先安抚了陈某的情绪，告诉她既然事已至此，逃避没有用，只有勇于面对，去积极解决问题。
从拘留所出来，调解员随即又电话联系了伤者王某，王某一听到此事便气不打一处来，斥责陈某的冷漠，倾诉自己这一个多月身心遭受的苦。调解员将陈某的实际情况婉转地告诉王某，并询问王某，至今为止各项费用总计用了多少？希望对方赔偿多少？是否一次性解决？这时王某冷静下来，斟酌再三，他说只要对方将他到目前为止的医药费等各项费用赔给他，后续再产生的费用一概自己负责。调解员随即与王某约定了调解时间。
拘留所搭建调解平台
“背对背”促成和解
在拘留所调解室，王某与陈某再次相遇，王某劈头盖脸将陈某说了一通，斥责她没有同情心，如果当时没跑，留下来解决，昂贵的医药费完全可以报销。调解员安抚了王某，希望大家都本着解决问题的态度，不要再抱怨、斥责。
同时，调解员翻看了王某提交的病历本、出院小结，并将发票一一核算，最终算出与此次事件关联的发票金额为125684元。交警的事故责任认定书上明确了此事故陈某承担全部责任。陈某向王某道歉的同时，道出自己家境困难，实在是拿不出这么多钱。听到陈某的家境，王某动了恻隐之心，主动同意减免部分营养费和医药费，但是陈某认为还是无法承担高昂的费用。
双方开始了价格拉锯战，王某对陈某的同情又转回到愤怒，他认为陈某就是耍无赖，不肯赔钱。调解员决定“背对背”调解。
对于陈某，首先，调解员将双方法律关系及日后诉至法院，她可能会得到的判决结果详细地告诉给陈某，让她自己比较，调解结果和法院的判决结果，哪个更有利于她。同时，调解员也告诫陈某，不要再存有侥幸心理，并表示会尽力做对方工作，希望赔偿金额能再往下降一些。
对于王某，调解员将当时事故情况再分析了一次，婉转指出王某有乱穿马路的违法行为。另外，如果陈某不同意调解，他起诉至法院，案子绝对胜诉，但是执行却是一大难点。王某听后，承认当时自己确有不对的地方，最终同意双方各自再退一步。
最终，在调解员的主持下，双方达成一致，陈某向王某诚挚赔礼道歉，并赔偿王某医药费、营养费等各项损失。
【案例点评】
这是由一起普通的交通事故引起的人身损害赔偿案件。由于当事人陈某不懂法、畏担责、逃逸，承担了事故全责、行政拘留、民事赔偿等多种后果。
针对“拘留期短”这一特殊性，调解员采取“短” “频”“快”的人民调解方式，对涉案对象收拘后进行矛盾化解。从维护双方合法权益的角度出发，认真倾听双方对事故发生的缘由、各自的想法等，同时稳定双方的情绪，耐心细致地向双方解释有关的法律法规，以及各种赔偿费用产生的依据和计算标准等，从法、情、理上启发疏导，使各自都认识到了自己的过错和应承担的责任，最终双方都作出让步并达成一致意见，有效化解了本次矛盾纠纷。
行政拘留作为一种处罚手段，往往只是“医治”了“急症”的表象，有时候，一起看似简单的矛盾纠纷，背后往往牵扯着多方复杂的利益诉求，只有真正用心地去了解矛盾根源，才能对症化解，把隐藏在背后的更深矛盾纠纷隐患连根拔除。在拘留所设立调解工作室正是确保了把矛盾纠纷化解在“最后一公里”。
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