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□见习记者 陈友敏
通讯员 胡明冬
近日，宝山区人民法院审结一起因直播带货引起的服务合同纠纷案。一护肤品公司在支付了8万余元推广服务费后参与了上述推广，但最终实际销售额仅为6瓶产品共计800余元。护肤品公司将签约推广服务的经纪公司诉至法院，法院综合认定经纪公司构成瑕疵履行，向原告赔偿部分损失。
大主播大导演助力带货
2020年7月，某护肤品公司（甲方）与某经纪公司（乙方）签订《推广合作协议》，载明“鉴于乙方拟在某平台与广东某神和导演王某举办活动，甲方有意委托乙方通过指定活动推广甲方指定的商品”，指定的商品名称为某氨基酸洁颜蜜，推广服务费为（含税）82820元。协议指定达人信息“昵称：广东某神。直播合作搭档：导演王某”。
护肤品公司按约支付推广服务费后，经纪公司与某网络科技公司签订《合作推广协议》，约定由网络科技公司安排直播销售活动，网络科技公司收取推广服务费（含税）53000元，其余内容与《推广合作协议》一致。
7月某日晚，网络科技公司安排某平台千万粉丝级主播“广东某神”进行直播推广活动。该护肤品产品的推广时段开始时间为当晚凌晨00:07左右。推广产品期间，协议约定的导演王某并未出镜，产品最终的销售额仅为6瓶共计800余元。
巨大心理落差下对薄公堂
护肤品公司认为，经纪公司未经其同意擅自将双方协议约定的事项转委托给第三方，且产品推广时段未与其事先沟通，也未安排王某出镜，导致产品销量仅为6瓶，与护肤品公司支付的推广费相去甚远，未达到护肤品公司签约的目的。因此，护肤品公司将经纪公司诉至法院，请求经纪公司赔偿相应损失。又因具体活动由网络科技公司安排，故要求网络科技公司对经纪公司的付款义务承担连带清偿责任。
经纪公司称其已按协议约定安排了直播推广活动，对于推广时段、销量，双方协议中未予以约定。至于王某未出镜的问题，双方仅约定了直播搭档为王某，搭档即为团队组成人员，只要参与了直播推广活动的相关工作即可，并非必须出镜。
网络科技公司称已按与经纪公司的协议完成了产品的直播推广。王某作为直播搭档，允许该推广活动使用其肖像予以宣传，并在直播前几天摄制了预热视频，并当庭出示了王某录制的视频，证明王某作为直播搭档参与了该场活动，在推广活动前几天即为此宣传造势。
但对于该预热视频，原告护肤品公司认为直播搭档不仅要参与预热活动，也应在产品推广时段出镜以提高观看人数增加销售量。
经审理，宝山法院认为，约定的直播销售活动已实际完成，经济公司的行为仅为履行瑕疵，应向护肤品公司退还部分推广服务费作为赔偿即可。宝山法院依法判决被告经纪公司向原告护肤品公司赔偿损失3.5万余元。
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