上海监管部门发声 规范“社区团购”

□见习记者  陈友敏

本报讯  当前，“社区团购”为助力市民生活物资保障，解决保供“最后100米”发挥了积极作用。昨日，上海市市场监管局发布《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，向“社区团购”组织者、相关经营者作出提示。明确对以套餐形式销售商品的，在标明销售总价的同时，应当标明所含商品的品名和数量。

记者注意到，提示函强调“社区团购”相关组织者、经营者要加强价格自律，守法依规经营。

同时，相关组织者、经营者要规范明码标价，真实说明信息。

应当按照规定明码标价，销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位等。比如，对以套餐形式销售商品的，在标明销售总价的同时，应当标明所含商品的品名和数量。套餐内商品具体品种难以确定的，应列举套餐中可能包含的商品品种。

对于另行收取打包费、配送费等服务性费用的，应当标示服务项目、价格及计价单位，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

此外，还要优化组织管理，保障消费者权益。市市场监管局提出，“社区团购”组织者要积极倾听百姓声音，持续优化团购组织管理，对相关经营者提交的行政许可、身份、地址、联系方式等真实信息进行核验登记，明确售后服务联系人和联系方式，及时协调解决漏发、错发、退款等问题。

对于因套餐内商品临时短缺等客观因素，发生套餐内商品品种、数量、规格、价格等与销售时发生变化的，相关组织者、经营者应在发货前提前告知消费者，并明确取消订单、退差价等方式，供消费者选择。

市场监管部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对“社区团购”价格行为监管。

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