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为充分发挥消费维权行业协会矩阵联盟协同联动作用，切实维护老年人消费群体合法权益，吉林省消费者协会近日携手省律师协会，共同建立了老年人消费维权绿色通道。
吉林省消费者协会设立并向社会公布老年消费者投诉咨询热线电话，安排专职工作人员负责受理老年消费者咨询投诉。
同时，吉林省律师协会设立信息对接电话专线，省消费者协会通过专线将需要法律援助的老年消费者咨询投诉信息流转至省律师协会，由省律师协会工作人员负责接收。根据老年消费者咨询事项的性质、类别，省律师协会安排专业律师提供免费咨询服务。
此外，吉林省消费者协会与省律师协会定期或不定期沟通汇总受理情况，实现受理数据及信息共享。
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