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工商银行上海市分行深度融入上海城市数字化转型，充分发挥工商银行网点渠道多、客群基数大的优势,助力上海“一网通办”政务服务建设。近日，在上海市政府办公厅政务服务处和大数据中心的指导下，工行在全辖452家网点的智能终端上线“一网通办”政务服务引入，升级网点为“一网通办政务服务点”，助力打造“15分钟”政务服务圈。
据悉，此次工行网点引入上海“一网通办”政务服务共计127项，涵盖了与老百姓日常生活息息相关的社保、医保、公积金、住建等多个领域。一网通办政务服务在工行网点上线以来，通过收集网点和客户的使用反馈，对政务需求集中的网点增配“一网通办”政务辅柜，包括政务领域应用较多的彩色A4打印机、高拍仪等设备，尤其是近期配合上海复工复产，工行在部分网点上线了“离线随申码服务”，切实为老年客户、未成年人客户通行提供便利。
工行上海分行通过在全市网点引入“一网通办”政务服务事项，打造独具特色的“政务场景+金融服务”合作模式，以政务服务赋能网点经营转型，深度践行“人民金融”理念，一定程度上扩大了政务服务半径。尤其在郊县地区，工行网点与社区服务中心形成联动，满足市民政务服务查询、办理的需求，提升群众获得感，实现了政府、银行和市民的三方共赢。
下一步，工行上海分行还将充分发挥平台、渠道优势，在服务政府决策、社会治理、便民服务过程中，将工商银行金融服务与政务、营商、民生融合，惠泽百姓民生，优化营商环境。
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