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事由：
近日，家住北京通州的李丹（化名）告诉记者，自己的微信账户莫名其妙被扣了90元，一查记录才发现，是买了某保险公司APP上的医疗险。由于设定的是微信免密支付，所以到了第二个月被直接扣款。对此，记者调查发现，一些APP仍存在自动续费、提前扣款、退订退款难等问题。 （8月25日《工人日报》）
百家讲：
《电子商务法》规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。然而，一些手机应用的经营者，选择用格式条款进行说明，恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式，使消费者落入了陷阱。
手机应用，不能成为“侵权应用”，必须进行抵制和查处，而不是只纠结于自动续费的钱是否能退回。首先，应提高电子商务法的执行力，维护网络消费的公平和安全。同时，消费者一旦遭遇到“默认勾选”自动续费、 “免费试用”后自动高价续费之类的消费陷阱，应主动向有关部门举证投诉，或运用法律武器，将侵权APP经营者告上法庭，不要因为“损失小”，而放弃维权。特别是，除了消费者自我维权外，对于涉及侵害众多消费者权益的经营行为，各级消费者协会应考虑直接提起消费民事公益诉讼，维护消费者的基本权益。——汪昌莲
事由：
山东吴女士在某电商平台的一家图书专营店购买了两套儿童分级读物《小羊上山》，每套价格为327元。当时商家宣称该书绝对正品，品质有保障，可放心购买。但当吴女士收到这两套书后却发现是盗版书，其后的维权之路一波三折。（8月27日《法治日报》）
百家讲：
打击盗版书的工作量较大且复杂，需要专门的团队跟进，而维权成功得到的赔偿往往杯水车薪，循环往复很难解决根源性的问题。
相较于维权的艰难，随着印刷技术的发展，盗版书的成本大大地降低。不只如此，盗版行为具有隐蔽性，上家与下家之间可能根本不需见面，大多由一些小作坊印刷，这也加大了相关部门打击的难度，很难发现并及时制止。
此外，电商平台监管不力也是一个重要原因。电商平台对入驻商家有监管义务，应该加大对盗版侵权的治理力度，主动作为而不是机械照搬，切实维护消费者和权利人的合法权益。对于商家销售盗版侵权图书的行为，应当依据平台规则和协议内容，对卖家加大处罚的力度，比如说封号、扣除保证金、限制同一个经营者在平台再次注册店铺等。
盗版书的销售，不仅影响正版图书的销售，侵害图书权利人的利益，影响图书市场健康有序发展，还对社会公共秩序的构成破坏，危害极大。降低维权门槛、降低权利方的举证要求、简化维权程序，提高赔偿额度，建立互联网法院快速维权中心，加大行政执法力度等，都是可以采取的应对之举。 ——关育兵
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