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□记者 陈颖婷
本报讯 为了招揽顾客，许多商家会推出酬宾活动为顾客提供“薅羊毛”的机会。然而，“薅羊毛”也得注意双方的义务，一位消费者就因为未按协议要求的时限，介绍客户到店，而丧失了“薅羊毛”的机会。近日，长宁区法院对此案进行了一审判决，判决协议双方约定的返还意向金的条件具有法律约束力，消费者未能按约定履行义务完成约定条件的，无权主张返还意向金。
被告是一家美容公司，该公司限期推出一项会员酬宾活动，主要内容为参与活动的会员先行向该公司支付8000余元意向金，在付款后1年内，若在美容院内完成36次面部护理、愿意免费为该公司此次酬宾活动进行宣传并介绍一位朋友到店，即可获退先前交付的8000余元意向金。
吴女士对活动很心动，与被告签署了上述酬宾活动的相关协议。在签协议当日，吴女士在朋友圈为被告作了酬宾活动的宣传，并支付了意向金。在此后1年内，吴女士陆续在被告处完成了35次面部护理。在1年期满后的次日在被告处又完成1次面部护理。在期满1个多月后，吴女士介绍了一位朋友至被告处参观。
吴女士认为其已达到并完成酬宾协议的赠送条件和赠送内容，要求被告退还意向金。被告抗辩，吴女士没有完全按协议约定内容履行，即未按时完成36次面部护理、未在协议约定期间内介绍一位朋友，故被告不同意退还吴女士意向金。法院经审理后认为，协议已经对完成面部护理和朋友推介的时间进行了约定，双方均应遵守，吴女士没有在协议约定的期限内完成协议内容，被告无须退还意向金。
【法官说法】
商家推出酬宾活动为顾客提供”薅羊毛”的机会，其目的是为招揽顾客、扩大经营业务。双方签订存在”薅羊毛”机会的协议，并附带了吴女士需为被告推广活动信息、推介客户、保证一定频率进行护理的条件，双方均应按约履行。吴女士想薅到羊毛，需按协议约定的时间、数量、方式履行。吴女士在履行协议时，完成面部护理及介绍朋友的时间超出了一年的约定期限，明显不符合赠送条件，故无法获得退还意向金的优惠。希望能通过该案判决，使吴女士领会到契约精神的要旨，同时希望吴女士从中能认识到”世上没有免费的午餐”的道理，起到警示教育的作用。
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