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□记者 季张颖
本报讯 为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续推动上海信访“家门口”服务体系建设工作高质量发展，近日，上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例现场评比会以线上线下相结合的方式举行。记者从市信访办获悉，经过5年多的建设，上海在全市范围构建了“四位一体”的信访服务网络，形成了1个市级信访服务指导中心、16个区级信访服务大厅、215个街镇信访服务站和6000余个居村信访服务点的建设布局，让群众在家门口就能提出建议意见，就能反映问题，享受到优质、高效的信访服务。
为进一步推动“家门口”信访服务体系建设从“体系全”到“功能强”的转变，前期经过4场上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例现场讲评会，从200多个街镇、园区中评选出34个入围优秀案例。此次现场案例评选会上，好中选优的16家特色鲜明的街镇品牌走上讲台，从彰显综合性、体现创新性、凸显实效性等维度展现各自品牌特色，展示了上海信访家门口服务不断拓展便民温馨、多元参与渠道，从生动鲜活的接访实践中培育新观念、探索新方法，新时代“枫桥经验”上海样本的一个个生动实践。
最终，浦东新区周浦镇“有温度、零距离、专业化的‘家门口’信访服务体系在周浦”、长宁区虹桥街道“推进全过程民主基层实践架起听民声、聚民智、察民意的‘彩虹桥’”、青浦区赵巷镇“党建+信访 打造‘枫桥经验’青浦样板”等十大案例脱颖而出。
市联席办、市信访办主任王剑华表示，遍布全市215个街镇的上海信访“家门口”服务站，架起了党委政府与人民群众的“连心桥”，“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让老百姓的烦心事、困难事在“家门口”就能得到依法妥善解决，信访工作制度优势正在持续不断地为超大城市治理效能注入强大新动能。
下一步要在全市范围内推动优秀案例经验推广，持续放大优秀案例示范引领效应，营造全社会共建共享“家门口”信访工作新格局。
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