购票随想

施伟兴

清明想去山南陵园祭奠父母，我便去上海火车站购票。事先到询问台去过，悉知提前15天才能购票。15天之后的售票时间是1:30，我兴冲冲地前往排队，期盼能买到价格便宜点的动车或普客。也许是如今时兴网上购票，排队购票的人不多，都是一些年龄与我相仿的花甲老人。轮到我购票，我递上身份证告诉售票员，想买去杭州的动车或普客，女售票员在电脑屏上匆匆浏览了一眼答：“你要的时间段，只有高铁了。”我扫了一眼手机，时间刚过去两分钟，难道“动车票”就在网上被“抢光”？其实，上海到杭州的高铁与动车时间相差不多，而价格要相差40余元。智慧数字在给人们衣食住行提供便捷的同时，或许给不懂智慧数字的老人带来了些许“烦恼”与“负担”，而要改变这些束缚老人的“尴尬”，唯有硬着头皮60岁学吹打，否则今后连出行也将“束手无策、寸步难行”？

思前想后，我转去服务台询问一个20出头微胖的大学生志愿者。问询的人有些拥挤，她似乎应招不过来。终于轮到我了，我恳请她查询网上该时段的动车或普车？假她搜索时我瞄了一眼，网上显现不少该时段动车普车的票子。于是，我恳求她帮我下载一个官方软件，不仅能快速点击购买火车票，还不用辛苦去火车站奔波，更实际的是能节约往返票费近百元，这对退休老人来说不是一笔小钱。于是，我恳请胖志愿者帮我下载一个官方APP并教授我使用。她莞尔一笑：“可以。”我觉得这下幸运降临到我的身上了。正当我沉湎于小确幸时，胖志愿者仍莞尔一笑：“抱歉了，我帮不了你了。”眼见她跟着一个中年女职工匆忙离开，我失望地叹息，请人帮助要办成一件事，真的很难。

扫墓时间是既定的，购票就不能贻误时间。心想今天一定要办成网上购票。情急之下我特意去购买手机的专卖店请年轻的推销员帮忙。走进店里，看到他们穿梭忙碌，傻傻的站着观望，发现稍有空闲的推销员，忙递上手机恳请，孰料推销员刚接茬帮我释疑解惑，须臾走来购买手机的顾客，他（她）便“弃”我而去，这种尴尬局面出现几次，我只能无奈地离去。

我边走边思索能找谁帮忙？忽然，脑子闪出一段清晰的回忆，我曾在一兆韦德健身馆办过卡，也曾帮他介绍人办过卡，一个负责办卡的戴眼镜青年为了答谢我，多次提出请我吃饭，我婉谢了。心想请他襄助该是举手之劳的事吧。于是，我匆匆赶到一兆韦德健身房，正巧看见眼镜青年，和盘托出请他帮忙下载购票APP。他憨笑应允，请我坐下教我下载APP，我想这次肯定成了，可偏偏应了“好事多磨”这句话，眼镜似乎瞅见有个办卡的美女进店，说：“我有事。”竟撂下我扬长而去。我万万没有料到平时见我“叔叔长、叔叔短”的眼镜青年，竟能“半途而废”，我失望地长叹。

往往人在孤独中是最凄凉，也是最无助的，失望把我的情绪推到了极点。这时，私教经理叶元崇经过，见我愁眉苦脸，问：“何事闷闷不乐？”我将几次“受挫”和盘托出，小叶真诚地说：“不急，我来帮你办好。”我有些许激动。小叶我半年前就认识，因没有买过他的课，不好意思开口，这次他竟推掉手头上的事情，一直耐心帮我安装好APP，教我学懂购票操作，当他的手下对他颇有微词时，他却说:“大哥，没事的，今后若有事，尽管找我，咱俩也算是忘年交了。”

购票成功，小叶去忙自己手头上的事情，望着他远去的背影，我在心里默念：送人玫瑰，蜂蝶自来。

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