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物业关乎民生，妥善解决物业领域矛盾纠纷是加强基层社会治理的重要一环，更是人民群众获得感、幸福感、安全感提升的重要保障。物业服务合同纠纷多发，已成为基层社会治理中不可忽视的问题。究其原因，既有物业服务企业自身存在的问题，也有业主依法维权意识不强，居委会、业委会、物业服务企业三方融合较差，行政部门监管缺失、监管措施单一、监管力度不强等因素。本期“专家坐堂”针对物业服务合同纠纷案件中的突出矛盾和问题提出建议和对策，着力构建共建共治共享的社会治理新格局。
物业服务企业是由作为业主的小区居民选聘的，并根据合同对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房等内容进行约定。《民法典》《物业管理条例》对物业服务作出了框架性规定，一些地方也出台本地立法或规范性文件对相关问题进行了细化，明确了业主和物业服务公司的权利义务，为物业服务行业发展提供了较好保障。
为此，有关部门应进一步完善和细化物业服务相关立法，以法治解决矛盾纠纷、保护群众合法利益，在法治轨道上推进物业服务质量不断提升。金勇
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