装修勿“碰”承重墙 业主应当守住底线

投诉者：程先生

投诉时间：2023年5月

由于房屋装修环节多，技术复杂，专业性强，行业经营者和从业人员良莠不齐，经营者和消费者之间的信息不对称、互信度不高等因素，使得建材家装领域近年来成为了投诉的热点。

消费者程先生称，2022年9月他与某建筑装修公司签订合同装修房屋，交付定金5000元。在拿到装修设计图纸后，程先生将图纸拿去物业审核，却被告知该设计涉及敲去房屋承重墙，不符合房屋承重，故无法使用。于是程先生立刻联系装修公司客服，希望退还5000元定金，终止合同。但对方拒绝退还定金，还称敲掉承重墙无关紧要，很多装修公司都这样实施的，并且催促程先生再支付4万元，后续会为程先生继续提供装修服务。

由于双方协商未果，程先生无奈之下向浦东新区消保委投诉求助。

◆处理过程及结果

接到投诉后，浦东新区消保委工作人员第一时间联系了经营者。经营者表示现在是消费者违反合同约定，要通过法院告消费者，并且不会退还定金，希望消费者继续履行合同。

程先生则表示，自己绝不会做违法、危害他人的事情。这家装修公司已经涉嫌违规操作，他不会再付钱让该装修公司继续装修。如果该装修公司告他，他会同样通过司法途径处理此事。

根据《民法典》第二百七十二条之规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。《民法典》一千一百六十八条之规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。若消费者同意或者“放任”装潢公司实施拆承重墙墙的行为，一是作为房屋产权人对房屋未尽到管理义务；二是实施拆墙行为的装修公司或者施工队属于专业人员，应和业主一起承担共同侵权责任。

一些消费者在装修房屋时采取拆毁承重墙、承重柱、承重梁、门头梁、墙体的钢筋、阳台边的矮墙等违法行为，严重来说，私自将承重墙拆除，使整栋楼变成危楼，还可能涉嫌过失以危险方式危害公共安全罪。如果消费者想要对现有建筑进行改造，应该先咨询专业人士，进行全面的评估和规划，以确保安全。

◆律师说法

上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师分析认为，在装修过程中拆除承重墙的行为明显构成违法，消费者对于装修公司拟实施的违法违规行为应予以“叫停”，且消费者可据此主张解除与装修公司的合同并要求装修公司退还定金。

“就程先生的遭遇而言，装修公司如若确有实施拆除承重墙行为的，程先生与装修公司均将会被追究相应的法律责任。”金玮律师表示，依据《建筑法》第四十九条的规定，涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质条件的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。第七十条的规定，违反本法规定，涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程擅自施工的，责令改正，处以罚款；造成损失的，承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《建设工程质量管理条例》第十五条第二款的规定，房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。第六十九条的规定，违反本条例规定，涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程，没有设计方案擅自施工的，责令改正，处50万元以上100万元以下的罚款；房屋建筑使用者在装修过程中擅自变动房屋建筑主体和承重结构的，责令改正，处5万元以上10万元以下的罚款。有前款所列行为，造成损失的，依法承担赔偿责任。《住宅室内装饰装修管理办法》第五条的规定，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；……（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

金玮律师还指出，就法律性质而言，诸如拆除承重墙等不当装修是对社会公众的居住安全造成威胁的违法行为，行为人应当承担侵权损害赔偿责任。不当的装修行为会影响其他房屋所有人的权利，可能对整栋楼房造成安全隐患，造成相邻业主的公共利益和财产权益受损，理应被法律所禁止。

此外，金玮律师提醒广大消费者，在选择装修公司时，一定要选择正规家装公司，要审查装修公司的相关证照和资质是否齐全，选择资质健全、信誉良好、人员素质高的装修公司；同时，装修公司应当依法合规经营，切勿在装修过程中实施拆除承重墙等违法违规行为，否则将被依法追究法律责任。  记者  金勇

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