判榜

网购奥特曼卡片退货遭拒

消费者因无法证实退货时完好败诉

消费者通过先用后付购得838元的奥特曼“绝版卡片”，本应享受七天无理由退货权利，但因卡片存在毁损，卖家拒收。近日，湖南省醴陵市人民法院审理了这起合同纠纷，判决驳回原告的诉讼请求。

2022年8月27日，林女士通过某网购平台在一家玩具店购买了“赛罗奥特曼”及“雷欧奥特曼”卡片各一张，付款838元，支付方式为先用后付，确认收货后自动扣款。2022年8月29日，林女士收货，收货时两张卡片完好。2022年8月31日，林女士申请七天无理由退货。玩具店收货时，以两张卡片已折损、影响二次销售为由拒收。

林女士诉称，购买卡片系小孩操作，平台承诺先用后付，试用中使轻薄卡片产生轻微折痕属于正常现象，且退回时仅有“雷欧奥特曼”卡片有折痕，不能认定为损坏。

法院审理后认为，林女士通过某网购平台在该玩具店购买涉案卡片，林女士作为消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但退货商品应当完好。审理过程中，双方对卡片退货时是否完好存在争议，现卡片已被销毁，需依法分配双方的举证责任。

本案中，林女士在签收卡片后，玩具店已完成交付，卡片毁损、灭失的风险转移至林女士。此后，林女士申请退货，但退货交付完成前，风险并未转移。玩具店因卡片存在瑕疵拒收，该退货交付并未实际完成，卡片的管理责任仍在林女士，灭失后果应由林女士自行承担。因林女士提交的证据无法证实卡片退货时完好，根据“谁主张谁举证”原则，应承担举证不能的不利后果。

综上，法院判决驳回林女士的全部诉讼请求。

充值后美容院被转让

法院判决充值费应退还

当下，先充值后消费已成为商家一种重要的营销模式，购物、餐饮、美容美发等各种充值优惠活动遍布大街小巷。如果商家店面转让，未使用的充值费可以要求退还吗？近日，江苏省南京市六合区人民法院审理了一起因美容店转让，消费者起诉返还充值费的案件，法院判决美容店退还消费者7.35万元充值费。

钱女士居住于上海市嘉定区，于2020年5月在住处附近的某美容店充值9.8万元购买自提拉、美胸、全脸精雕等服务12次，美容店承诺后期会向钱女士额外赠送全脸精雕一次，净肤和水光12次，并赠送口红和香水。

钱女士接受三次服务后，美容店在未通知钱女士的情况下将该区域店铺和钱女士的充值一并转让给他人，并在距离钱女士住处70多公里之外的金山区重新开张经营。因受让店铺不愿向钱女士继续赠送全脸精雕、净肤等服务，且该美容店的新店距离钱女士住处较远，钱女士遂起诉要求解除服务协议，退还充值未消费金额7.35万元。

法院审理后认为，钱女士支付服务费后，有权按照双方约定的项目接受服务，美容店在未提供全部服务的情况下，未经钱女士同意将服务项目转让给他人，该转让行为对钱女士不发生法律效力。消费的便利性系消费者选择产品和服务的重要考量因素，钱女士根据自身的消费便利，选择在其住所附近的店面接受美容服务，而美容店的新店距离钱女士住处过远，导致钱女士就近接受美容服务的合同目的无法实现，故钱女士有权要求解除服务协议。协议解除后，美容店应退还未消费的充值费。扣除已支出的3次服务费，法院最终作出上述判决。

为“涨粉”虚假宣传被罚5万

诉请撤销行政处罚被驳回

为实现在短视频平台快速涨粉，从而达到获取经济利益的目的，安徽六安市一家房地产营销策划公司通过短视频企业号进行虚假宣传，由此受到市场监管部门的行政处罚。受罚公司不服，起诉要求撤销行政处罚决定。近日，被六安市金安区人民法院依法驳回诉讼请求。

2022年8月，六安市市场监督管理局根据举报线索，对六安某房地产营销策划公司涉嫌虚假宣传进行立案调查。经查，该公司在2022年3月至7月间通过短视频企业号宣传“十年营销总经营，操盘过200亿”“操盘过TOP榜项目超200亿”等虚假商业内容。2022年11月，六安市市场监督管理局依据《反不正当竞争法》第二十条第一款、《行政处罚法》第三十二条第一项之规定，作出行政处罚决定书，对六安某房地产营销策划公司作出责令停止虚假商业宣传行为并处罚款5万元的处罚。该公司不服六安市市场监督管理局作出的行政处罚决定，向金安区法院提起诉讼，要求撤销该处罚决定。

法院审理后认为，《反不正当竞争法》第八条规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。六安某房地产营销策划公司通过短视频企业号主页宣传虚假商业内容，事实存在，证据确凿。六安市市场监督管理局作为市场监管部门，其作出的行政处罚系履行法定职责的行为，并且在法定期限内，履行立案、调查、告知、送达等程序，事实清楚，程序合法。法院遂判决驳回原告的诉讼请求。陈宏光  整理

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