电竞酒店不能接待未成年人

□四川华旅律师事务所  罗垚

专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域，属于不适宜未成年人活动的场所。电竞酒店经营者应当遵守《未成年人保护法》等有关法律法规，不得允许未成年人进入专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域。

近年来，电竞运动日益受到年轻人的喜爱，电竞酒店也应运而生。根据携程发布的《电竞酒店分析报告》，电竞酒店是依托于电竞产业及住宿产业，融合“酒店+电竞”两种业态的新型跨界产品。本质上，电竞酒店是住宿业态向内容服务衍生的一种探索。

虽然电竞酒店主要的消费群体是年轻人，但是根据相关法律的规定，电竞酒店是不能接待未成年人的。

《未成年人保护法》第五十七条规定：旅馆、宾馆、酒店等住宿经营者接待未成年人入住，或者接待未成年人和成年人共同入住时，应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况；发现有违法犯罪嫌疑的，应当立即向公安机关报告，并及时联系未成年人的父母或者其他监护人。

根据上述规定，酒店等住宿经营者是可以接待未成年入住的。但是，《文化和旅游部、公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》（简称《通知》）对电竞酒店未成年人保护工作提出了规范要求。《通知》第三条严禁电竞酒店违规接待未成年人。专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域，属于不适宜未成年人活动的场所。电竞酒店经营者应当遵守《未成年人保护法》等有关法律法规，不得允许未成年人进入专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域。

可见，电竞酒店基于其混业经营，营业范围混杂、业态交叉的特性，在接待未成年人时需要区分专业电竞酒店和非专业电竞酒店，并遵循更加严格的规范。

对于电竞酒店的经营者来说，应当从以下这些方面加强规范。

一是设置禁入标志。专业电竞酒店经营者应当在酒店入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志，非专业电竞酒店经营者应当在相近楼层集中设置电竞房并划定电竞房区域，在电竞房区域入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。此外，还应在前台显著位置和客房管理系统明示电竞房区域分布图。

二是履行告知义务。电竞酒店经营者应当在消费者预订、入住等环节明确告知电竞房区域不接待未成年人；通过网络平台开展客房预订的，应当以显著方式提示消费者电竞房区域不接待未成年人。

三是落实“五必须”规定。电竞酒店的非电竞房区域接待未成年人入住时，经营者应当严格落实“五必须”规定：必须查验入住未成年人身份并如实登记；必须询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式并记录备案；必须询问同住人员身份关系等情况并记录备案；必须加强安全巡查和访客管理，预防对未成年人的不法侵害；必须立即向公安机关报告可疑情况，并及时联系未成年人的父母或者其他监护人，并同时采取相应安全保护措施。

四是采取相关技术措施。电竞酒店经营者应当依法制定信息网络安全管理制度和应急处置预案，设置禁止未成年人登录计算机、消费时长提示等功能。同时，在大厅、前台、通道、电竞房区域主要出入口等公共区域安装图像采集设备并设置提示标识，加强检查值守，发现有未成年人违规进入电竞房区域的，要及时劝阻并联系其父母或者其他监护人。图像采集信息应当依法留存，不得不当披露、传播，并在文化和旅游行政部门等检查电竞房时提供查询。

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