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□记者 陈颖婷
上海市浦东新区高行地区面积23平方公里，实有人口达17余万人，是人口重要导入区之一。人员的流动性导致了辖区人口结构复杂，复杂多样的矛盾纠纷也随之而来。为此，浦东公安分局高行派出所在全市推广的派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制基础上，将检察院、法院也纳入联动调解机制中，再辅以镇政府所辖各个政府部门，形成了属于自己的“3+2+N”联动调解机制。据统计，高行派出所依托该机制已成功化解各类矛盾纠纷2508起，相关“110”报警类警情同比下降15.22%，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
“楼里的小王最近一直郁郁寡欢，怕是要出事啊!”楼里原本阳光开朗的男青年小王变得日渐消沉，一度扬言活着没意思，让楼里的大爷大妈们很是担心。这个不起眼的小事就这样传到了高行派出所社区民警的耳中，担心唐突上门刺激到他，民警采取了委婉的方式，借助反诈宣传的机会敲开了他的家门。在面对小王时，社区民警不是孤军奋战，敲开房门了解对方情况只是开始。之后，便轮到“三所联动”的重要力量人民调解员出场了,从隔三差五的嘘寒问暖到逐渐熟悉认识，再到朋友间的彻夜畅谈。小王终于卸下了心防，说出了心中的感情苦楚。经过人民调解员的疏导，小王重新拾起生活的勇气。今年以来，高行派出所通过“3+2+N”联动调机制，会同各相关职能部门共同排查发现了涉及婚恋、家庭、子女教育、财产分割、劳资、经济等矛盾纠纷2517起，实际解决2508起，化解率达99.64%。
90岁高龄的马大爷独自居住在高行派出所辖区。2021年，因年事已高生活不便，他聘请了60岁的亲戚吴大姐住过来照顾他的日常起居。但相处久了,生活习惯的不同让两人渐生嫌隙，后来马大爷提出要辞退吴大姐，而对方竟然以工资未结算为由不愿搬离。2022年10月的一天，马大爷竟然趁着吴大姐熟睡之时，将她的脸划伤了。经鉴定吴大姐的伤势已经构成轻伤。鉴于犯罪嫌疑人马大爷和受害人吴大姐年事已高，检察院提出尽可能促成双方达成调解，而这个重担无疑又落到了“三所联动”上。但马大爷和吴大姐两人互不相让，办案民警、承办检察官、人民调解员、律师……多方陪同坐在一旁耐心引导，可最终马大爷也只同意赔偿5万元，双方数额差距较大，初次调解不欢而散。对此，高行派出所通过“3+2+N”联动调解机制，打破基层矛盾化解只有“独角戏”的局面，实现多种调解力量“大合唱”。“您今年已经90岁了,真的想在监狱里度过余生吗？”在马大爷家中，听着专程上门的民警等人苦口婆心反复劝说，顽固的老人终于意识到了自己行为的严重后果，松口表示愿意通过积极赔偿取得对方的谅解。另一边，吴大姐似乎也在“三所联动”工作人员的劝说下，重新回忆起了两人的亲缘血脉和一开始的和睦相处，表示愿意放低赔偿要求。最终，马大爷一次性赔偿32万元，双方达成一致。
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