“小站点”肩负“大使命”

□见习记者  王葳然

本周三，宝山区政府在宝山区行政服务中心为“重大行政决策公众参与联系点”（以下简称“联系点”）举行授牌仪式。作为企业群众办理政务服务事项的重要窗口，区行政服务中心作为全区最大的涉企类政务服务窗口单位，集聚了全区31个职能部门的行政审批和公共服务资源，每年办理各类政务服务事项近50万件，现场接待企业群众近15万人次，依托“入驻部门多、来往办事企业群众多”的优势，在集中收集社会公众意见建议，发挥联系点密切联系群众方面具有重要作用。

为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平法治思想，践行全过程人民民主理念，宝山区人民政府按照《上海市重大行政决策公众参与工作规则》中“鼓励各区依托行政服务中心政务公开查询专区搭建重大行政决策工作参与联系点，集中收集社会公众的意见建议”的要求，选定宝山区行政服务中心作为参与区政府重大行政决策工作、协助收集公众反馈相关意见建议的固定联系点，并将由其负责联系点的日常运作。

记者获悉，截至目前，宝山区已在全区范围内设立56个立法信息采集点和22个法治观察点。两年多来，凭借“顾问单位+专家人才库”的专业知识储备和丰富的实践经验，助力人民群众“金点子”的转化。本次为联系点授牌是继此之后的又一项重要举措，旨在通过搭建平台，畅通公众参与重大行政决策的渠道，让社会公众有机会充分表达意见建议，进一步提升决策的可行性、执行力和公信力，从而提升全区政务公开工作水平，确保政务信息全面、及时、准确公开，助推政府信息公开工作提质增效。

宝山区行政服务中心在建设联系点的过程中，主要做了三方面工作：

一是设立专窗专栏，落实定点服务。在区政务服务中心一楼大厅服务台设立服务专窗，定点接受社会公众的意见建议，并做好相关记录和台帐，及时反馈至区府办和相关职能部门。

二是搭建交流平台，强化信息公开。通过重大行政决策公众参与专栏、政府开放日等渠道，及时发布重大行政决策事项目录、决策草案以及意见建议的采纳反馈情况等信息，同时链接“一网通办”平台，方便群众查阅全区各级政府和职能部门的政府文件。

三是明确工作规则，加强制度建设。通过制订《宝山区行政服务中心重大行政决策公众参与联系点工作规则》，规范中心与公众之间有关重大决策的信息传递，同时，发挥12345市民热线咨询投诉、政务服务好差评、办不成事反映窗口等渠道作用，认真梳理了解企业群众投诉建议和群众的政策需求，为改进和优化重大行政决策提供参考。

仪式上，区相关单位负责人表示，今年以来，在承办区政府重大行政决策工作中，广泛运用实地走访、专题调研等形式，公众参与覆盖面明显扩大，参与度及认可度显著提高：区科委修订大学科技园专项政策时，调研了大学科技园及园区内企业，实现政策与服务对象实际需求精准匹配；区商务委在拟定菜市场整体提升改造行动方案时，结合编制工作与大调研大走访，掌握宝山区菜市场发展现状和企业关切的重点，梳理出群众关心的主要问题；罗泾镇在编制《罗泾镇全域土地综合整治方案》过程中，以村民代表、社会组织、企业代表对征询意见对象开展交流座谈，充分考量群众根本权益。

宝山区副区长陈汇青在仪式上表示：“联系点的成立一方面是贯彻落实习近平‘人民城市人民建、人民城市为人民’的重要理念，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，另一方面也是区政府推进重大行政决策公众参与程序优化完善、更好服务本区重大行政决策工作和民主法治建设的有力举措。”未来，联系点还将继续完善工作档案管理制度，完整记录归纳并及时传递公众意见建议，与政府部门密切合作，确保反馈意见的采纳和落实。

下一步，宝山区政府将进一步健全完善相关工作机制，保证公众参与程序的各项举措落实到位，把联系点建设成为宝山增强公民参与决策广泛性、提高行政决策民主性的重要基地，不断提升政府决策质量水平。

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