日本公布《旅馆业法》修正草案
近日,日本厚生劳动省公布了《旅馆业法》修正草案,主要内容为:
一是草案规定,拒绝入住的事由包括:客人没有正当理由要求减免住宿费用;客人使用侮辱性言辞或不文明行为对待旅馆员工,给员工造成不合理的心理负担,如长时间辱骂、要求下跪道歉、无理由长时间纠缠等。在《感染症法》规定的特定传染病流行期,旅馆经营者有权要求客人配合防疫工作,并拒绝明显患有特定传染病的客人入住。
二是保障残障人士权益。旅馆经营者应当最大程度地尊重客人的知情权、隐私权等消费者基本权利。残障人士有权提出合理的入住需求,旅馆经营者不得以负担过重为由拒绝其入住。旅馆经营者还应开展培训员工入职与在职培训,提升员工的服务意识,避免歧视残障人士。(日语编译:强宇铭)
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