优惠价预订的五星级酒店，为何无法入住？

□  记者  夏天  通讯员  胡佳瑶

考虑到小长假会产生大客流，消费者通过旅行社提前以低价预订了位于外滩的一家五星级酒店。可当消费者按照计划，携全家准备入住酒店时，却被告知订单并没有录入系统。这是店家欺客，还是另有玄机？原来，是有熟知酒店运营规律的骗子，利用消费者心理，以假房源批量诈骗旅行社，继而坑害了消费者。

价格便宜的房源惹人心动

2023年“五一”国际劳动节前夕，李先生通过当地旅行社预订了位于外滩的一家五星级酒店。可是，到了预定的日子，当李先生带着全家人准备在酒店前台办理入住手续时，被告知系统里没有他的订单，无法入住。如果当场订购，价格是原先的三倍多。这让李先生大惑不解。李先生表示，因为旅行社节前推出的酒店价格非常优惠，他才毫不犹豫地预订。不过预订后，李先生确实没有收到酒店的确认短信，他也没有致电酒店确认预订情况。

无独有偶，像李先生一样在酒店前台无法成功入住的游客还有不少，他们都是同一家旅行社的客户。这家旅行社究竟出了什么问题？

事情追溯到一个月前，该旅行社的销售人员张伟（化名）通过某短视频平台认识了男子王某。王某曾任职于一家知名连锁酒店，对酒店销售流程十分熟悉。他自称是上海外滩一家五星级酒店的销售经理，手上有“协议价”房源。当时，“五一”小长假期即将来临，张伟急于大赚一笔，王某言辞间又表现出对酒店行业的熟悉，所以张伟没有怀疑。两人最终谈妥以每间房间720元的价格预订100间，张伟陆续转账共计72000元。

“当时第一个客人成功入住了，我就更信任这个王经理了。”张伟随后又以每间房间850元的价格加订了31间客房，陆续转账26000余元房费给王某。然而，没多久，就有多名客人到酒店前台后发现没有自己的订单信息，无法成功入住。

得知此情况的张伟觉得不对劲，他立刻联系王某，王某则以系统问题未录入为由推诿搪塞，还拒不退款。张伟实地到该五星级酒店后才发现根本没有所谓的“王经理”，于是他选择报警。

短视频平台搭讪行骗

2023年9月14日，上海市黄浦区人民检察院依法以涉嫌诈骗罪对王某批准逮捕。到案后，王某如实供述了自己的罪行。他交代，自己是因为炒期货及沉迷赌博而负债累累，所以想到了冒充酒店销售经理去诈骗。

承办检察官经审查查明，2023年4月至5月，王某冒充多家知名酒店销售，通过朋友介绍、短视频平台搭讪等方式认识四名旅行公司销售人员。他先高价在网络平台预订房间使部分客人成功入住，让被害人误以为他确有低价房源，再大量出售假房源骗取钱财。

承办检察官根据王某涉案时间对他的所有转账凭证进行筛查、审计，经查，王某共骗取四名被害人共计15万余元。

2024年1月12日，黄浦区检察院对该案提起公诉。日前，经开庭审理，黄浦区法院采纳检察机关指控的犯罪事实和提出的量刑建议，判决王某犯诈骗罪，判处有期徒刑三年三个月，并处罚金一万元。

说法>>>

随着在线消费增多，一些不法分子也趁机浑水摸鱼。不法分子利用消费者想要低价订房的心态，在网上发布信息，谎称自己是酒店内部人员，可以通过内部价格代订客房，引诱被害人转账，以此骗取钱财。消费者在网络交易时要尽量选择酒店官方渠道预订，切勿轻信非官方优惠信息，在预订成功后，应致电酒店确认订单信息，以免给旅途造成不便。