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据《法治日报》报道，乘坐飞机落地后发现价值万元的品牌行李箱受损，找航空公司理赔被告知只能赔偿400元，最近，浙江杭州的何女士在网上公开了自己的遭遇，引来不少关注和讨论。坐飞机行李箱受损，只能根据航空公司自订的标准按重量赔吗？
万元行李箱只赔四百
浙江杭州市民何女士近日出国旅游，飞机落地后发现自己价值万元的行李箱在运输过程中箱体开裂，锁扣处被摔碎，已无法继续使用。航空公司称何女士并未申报行李箱价格，将按行李箱重量进行赔偿，赔偿金额为400元。何女士认为这与自己的实际损失差距较大，拒绝了这一赔偿方案。因何女士后续还有其他行程安排，柜台工作人员为她开具了一张待赔的单子，表示之后可以在工作时间联系他们提出诉求。
何女士告诉记者，虽然不太能接受自己完好的行李箱变成了“维修过的箱子”，但赔偿实在太低了，她只能同意将箱子邮寄给航空公司进行维修，并由航司承担邮寄费用。
无独有偶，今年2月20日，上海的徐女士搭乘飞机从米兰返回上海，发现自己托运的两个行李箱均受到不同程度的损坏，于是向机场工作人员提出索赔。
两个行李箱刚买不久，共计1880元。可机场工作人员说，每个行李箱只能赔偿300元，共计600元。对此，徐女士明确拒绝并要求航司赔偿行李箱全款。
此后，徐女士接到机场工作人员电话，告知航空公司提出每个箱子增加100元赔偿，共计800元。徐女士认为金额还是太低，不愿意接受，至今仍在协商中。
记者了解到，不同航空公司对于行李箱在托运中被损坏的处理方案没有太大区别，大多提供以下三种解决方案：一是为乘客提供一个新的行李箱，同时需要乘客留下自己的旧箱子；二是赔偿一定金额，但往往比受损的行李箱价格低很多；三是用胶带为乘客简单处理破损行李箱，此后由乘客自行将箱子邮寄至航空公司的维修点，维修后再寄回给乘客，邮费由航司承担。社交平台上，不少人吐槽航空公司赔偿的行李箱质量很差，“用了没一天拉杆就坏了”“网上搜同款只要100多元”。
现有规定不适应当前实际
北京市康达律师事务所高级合伙人栾燕律师表示，《民法典》规定，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。此外，《民用航空法》也有相关的规定。
“如果乘客能够提供充分的证据证明其行李箱的实际价值，有权要求航空公司按照实际损失进行赔偿。”栾燕说，航空公司普遍采取的“每公斤赔偿100元”的规定，系依据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》中确认的航空公司对旅客随身携带物品的赔偿责任限额。该规定是基于我国历史情况和当时的经济水平制定的，但随着经济的发展和物价水平的提高，这一标准已不适应当前的实际情况。（韩丹东 刘洁）
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