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□ 记者 夏天
通讯员 何东 卢嘉义
本报讯 近日，农行上海奉贤支行的工作人员用暖心服务，成功为一位年迈的老人兑付了“沉睡”30年的老存单。
一天下午，农行上海奉贤解放西路支行接到了一通老人的求助电话。老人表示，她的老伴在世时曾在该行开立了两张喜庆储蓄存单，但存单一直未能兑付。这两张存单是30多年前发行的，如今仅有指定网点才能提供兑付服务。而老太太家住普陀区，因年事已高，儿女又不在身边，兑付存单的问题一直困扰着她。
在了解到老人的困难后，农行上海奉贤解放西路支行的内勤行长立即行动起来。他首先向上级行咨询了喜庆存单的兑付方式和计息方式，了解到由于存单年代久远，如今只能在辖区内的南桥支行兑付。他又立即联系了南桥支行的同事，请他们共同协助。同时，为了避免老人来回奔波，行里决定为老人开展上门服务。
5月23日上午，农行上海奉贤支行的两名工作人员驱车两个半小时，终于来到老人的家中。两位员工详细地为老人解释了两张储蓄存单的计息方式，并将钱款交付到她的手中。
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