自2019年起,梅陇镇综合行政执法队(梅陇镇城市管理行政执法中队)积极响应精细化管理号召,以“大站制”改革为抓手,不断深化城管工作站的功能与定位,创新城市管理模式,从而提高执行效率与群众满意率。
目前,梅陇镇合计有北、中、南3个城管片区工作站,在北片工作站,梅陇城管中队坚持“以民为本、做实基层、科技支撑、共治共享”的工作方针,汇聚党建、公安、城管、平安、居委、物业部门联勤联动,以“一网通办”与“平安建设”为支点,切实做到群众反映的问题事事有人抓,时时有人管。作为梅陇镇“多格合一”联勤联动处置网格实体化运行枢纽,通过建章立制、统筹勤务、管养、服务力量以及强化智能管理等方式,打造了规范化、精细化、智能化的工作站。
在中片工作站,梅陇城管中队与党建工作融合,创建小哥来吧党群服务点,为快递小哥们提供“6+N”分级服务,六大基础服务包含空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电、桌椅,满足“小哥”的日常需求,其他还涉及技能培训、阅想空间、安全教育三项服务,持续加强对快递员、外卖员、网约工等新就业群体的政治引领和服务关怀,拉近彼此间距离,营造共同参与社会治理的良好社会氛围。
在南片工作站,梅陇城管中队实施了“城管进社区”的升级版,将城管责任下沉至社区,形成了以城管为主导,网格板块、市容管理和商户自治等多方力量共同参与的城市管理架构。这一模式有效整合了资源,提升了管理效率,使城市管理更加精细化、高效化。南片工作站集“城管执法”、“路管会”及“美丽建设”三项职能于一身,通过区域党建引领,与多部门协同合作,共同打造有序、安全、干净、文明的城市环境。
同比去年,辖区投诉件同比下降30%,社区类执法案件同比下降38%,拆违类案件上报数明显下降,居民区市民满意度由69%上升至85%,切实提升居民的满意度和获得感。
梅陇城管中队以党建为引领,不断创新城市管理模式,加强与其他部门的协作配合,提高了城市管理能效和水平。未来,中队将继续努力,为打造宜居宜商宜业的城市环境贡献力量,展现出新时代城管的风采。