据《中国消费者报》,近日,北京禧结良缘文化创意有限公司(以下简称禧结良缘婚介)因存在未对部分服务内容进行价格公示及合同中与消费者有重大利害关系的格式条款未以字体加粗等显著方式提示消费者的行为,被市场监管部门责令改正违法行为、给予警告并罚款。
2023年9月至今年3月期间,当事人在经营场所前台公示了四种价位的服务套餐(以下简称会员服务套餐),分别为:标准猎婚版19800元、水晶猎婚版29800元、至尊猎婚版49800元、高级猎婚版69800元。
据介绍,上述会员服务套餐包含会员系统建档、匹配适宜约会对象、情感咨询辅导等多项服务内容。在实际开展业务时,“匹配适宜约会对象”服务包括不同服务时长、约见不同适宜对象人数等内容;“情感咨询辅导”服务包括内在提升、自我认知、关系推进等39节课程。额外提供的“一对一外在提升”服务,包括皮肤管理、发型定位、色彩服装等18项内容。但当事人在开展婚介业务时,未对上述会员服务套餐中包含的会员系统建档、情感咨询辅导、一对一外在提升等服务进行价格公示。
另外,禧结良缘婚介在开展业务时,使用两版婚介服务合同,分别为:《会员服务合同》和《婚姻介绍服务合同(结婚返款版)》。合同中格式条款部分内容约定了违约责任和消费者违约后所扣除的款项与消费者有重大利害关系,但当事人并未以字体加粗等显著方式提示消费者。