装卸工突感身体不适 未及时送医意外死亡

　　□  记者  章炜

　　今年56岁的老叶是一家钢结构堆场雇佣的装卸工。2024年7月6日下午，老叶感到身体不适并在场内集装箱宿舍休息。第二天，老叶的儿子送他去浙江省某医院就医，此后医院宣布抢救无效死亡。老叶家属因赔偿问题与公司协商未果。近日，上海市奉贤区金汇镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）受理了这起意外死亡的纠纷案件，并启动“三所一庭+”联动调解机制对该纠纷进行调解。

　　赔偿金额差距过大，调解出现僵局

　　老叶的突然离世，打破了本来幸福美满和睦的家庭。在调委会工作室，妻子难掩心中的悲痛，泣不成声，向调解员哭述自己的悲惨遭遇。调解员见状拿了几瓶矿泉水，先安抚他们的情绪。为了尽快解决问题，调委会积极主动介入，找到公司法人代表吴经理。

　　“公司还有那么多工人要养，如果要我赔钱，我就破产了。”吴经理满面愁容地说。显然，吴经理对即将面对的赔偿问题抱着消极的态度，对于法律意识也较为淡薄。

　　据了解，吴经理在发现老叶身体不适时就打电话告知家属情况，让家属尽快带他去医院接受治疗。家属没有选择就近医院，而是前往了老叶儿子所熟悉的浙江省的一家医院。因病情发展过于迅速，在赶到医院时，老叶就已经没有了生命体征。吴经理认为，是家属自身原因导致耽误了最佳治疗时间，他已经尽到了告知义务。而且他在发现老叶身体不适时就及时询问过要不要送去医院，老叶自己说不用，胃不舒服，休息一下就好了。因此，对于老叶的意外死亡，吴经理认为自己不必承担责任。

　　家属方则认为，老叶是家里的顶梁柱，现在不幸离世，没有了主要经济来源，希望吴经理能赔偿80万元。吴经理当场表示付不出，只能出于人道主义，补偿家属30万元。

　　调解员了解到，吴经理在老叶入职后没有为他缴纳社保，只为他投保了意外险。如果医院诊断死亡为猝死，就能拿到20万元的保险赔偿金额。意外险能否理赔给到家属，还是个未知数。

　　双方提出的金额差距太大，第一次调解未果。调解员劝导双方，可以先回去咨询公共法律服务中心的律师，或者12348免费公共法律咨询。对老叶的意外死亡认定做一个初步的判断，才能进一步明确赔偿的诉求合理与否。

　　多部门联合“会诊”，促成化解

　　第二天，调解员联系了辖区派出所、律师一起为双方进行联合“会诊”。为了缓和气氛，采用了“背靠背”的调解方式。律师向吴经理释法说理，表示虽没有直接证据证明老叶的死亡与公司有因果关系，但如若家属方去尸检，认定工亡，根据《工亡保险条例》规定的标准支付费用，合计在110万元左右。对吴经理来说无疑是雪上加霜。

　　同时，调解员劝导老叶家属，调解的优势在于高效快捷地化解纠纷，规避不确定风险，但也需要对不确定的利益妥协。更何况诉讼程序繁琐，等待期长，如果最后执行不到位，对家属方也是空头支票。

　　家属也理解了公司的不易，从一开始的80万元降低到52万元。调解员又对吴经理阐明具体事实，表示毕竟是一条鲜活的生命，企业主应该承担起这份社会责任，用实际行动给老叶家属一些心灵上的宽慰。一番情真意切的话语触动了吴经理，最后他同意了老叶家属的诉求。双方对各自期望值均有所调整，最终签署了调解协议书，约定自愿放弃老叶的工亡认定，吴经理一次性支付死者家属各种费用52万元。

　　调解心得

　　调解员一方面做好家属的情绪疏导稳控工作，另一方面与事发地信访部门、派出所联合调解，通过“三所联动”调解机制，与企业方进行磋商。调解过程中，调解员通过对于法条法理的运用，根据案件的实际情况向当事人讲解应有的权责问题，有了法律依据的支撑，再辅之以情理，节省了双方当事人的时间和精力，让申请人尽快回家操办丧事让去世亲人入土为安。经过多次协调努力，最终促成双方达成了赔偿协议。至此，一起人身损害赔偿纠纷得以成功化解。