首页
“双11”临近，大家的网购热情再度被点燃。在电商平台，一些店铺展示的“买家秀”，本是消费者购物的重要参考。然而，你可能想不到，很多消费者的好评和晒图，其实都是伪造出来的。这些虚假的“买家秀”到底是怎么产生的？记者进行了深入调查。
多个“买家秀”图片一模一样
重庆的张先生在网购平台买了一款标价为799元的手持金属探测仪。到货后，他发现其探测功能不够灵敏，跟卖家宣传的效果差别很大。
对此并不满意的张先生重新浏览网店买家评论，想看看有没有和他类似遭遇的消费者，然而这一看却发现了问题。在评论中，有很多买家的晒图竟然都是相同的。
一个注册账号名为“八坂君雅”的买家所发的三张商品使用图片，分别为一位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年，和其手持探测仪探测的照片。巧合的是，注册账号名为“程某某”晒出的三张图片，和买家“八坂君雅”的晒图一模一样。而在另外四位其他买家的评论中，张先生又看到了这位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年图片。张先生觉得这些巧合非常值得怀疑，认为这个商家存在刷单行为。
炮制“买家秀”成了一门“生意”
记者在调查中发现，一些不法分子已经把炮制“买家秀”当成了一门生意。记者关注到一家网络公司，该公司开发了一款名为“金牌试客”的App，只要注册成为会员，任何人都可以成为网络刷手，伪造虚假“买家秀”，误导消费者。
网购平台上，一款标价160元的书包的“买家秀”就是通过刷单伪造的。记者在该网络公司网站后台看到，关于这款书包“质量非常好，没有味道，满足初中生要求”的虚假评论是商家事先准备好的文字，书包图片也是商家上传的。网络刷手并不需要实际收到书包，只要将商品拍下形成订单，就可在详情页下方将事先准备好的图片和评论粘贴进去，“买家秀”就自动生成了。民警介绍，刷手在该商品下面留言之后，商家会根据留言将160元返还给刷手，并另付5元佣金。
为有需求的网店刷单冲销量
记者了解到，除了伪造虚假“买家秀”，该网络公司的网络刷手还以免费试用为名，为有需求的网店刷单冲销量。
某网店商家在金牌试客App展示了一条为降尿酸茶刷单的任务，在页面中可以看到，网络刷手只需模拟正常网购流程，按照商家的要求先“浏览商品几分钟”；拍下商品后，再“留下不少于15字好评”，一单刷出来的虚假销量和好评就完成了。刷单成功之后，商家不会真正将商品降尿酸茶寄给网络刷手，而是会免费邮寄App上显示的竹浆纸巾，作为网络刷手刷单的报酬。
记者调查发现，在金牌试客App中，所有商品的刷单流程均是如此。买家通过跳转链接拍下商品，办理退款后，商家免费邮寄App中展示的生活用品。
通过拍A发B的操作，网店商家获得了梦寐以求的所谓销量和评价；网络刷手得到了免费的生活必需品。而其中最大的赢家则当属金牌试客App，因其为商家每刷一单，都能从中抽取丰厚的佣金。据了解，金牌试客的刷单佣金报价最高可达每单35元。
截至案发，金牌试客App先后共吸引了3.6万多个商家会员注册刷单，累计共有60余万网络刷手参与刷单，虚假刷单量超2亿单，交易金额约47亿元。不到三年时间内，金牌试客从中非法获利4000多万元。
网店2小时被坑走11万？
记者在调查中还发现，不少网络商家也面临着被网络水军“薅羊毛”的危险。一些犯罪嫌疑人在电商平台恶意下单，进而要求退赔，开发出了新的“生意经”，不少电商平台的商家因此遭受了直接经济损失。
浙江省龙泉市从事竹木家具生意的刘女士开了一家网店。今年年初的一天，刘女士发现在短短的一个半小时内，自己的网店忽然收到了近200笔买家订单。然而，还没来得及高兴，这两百笔订单的买家又在一瞬间全都发起了退款，同时还要求赔偿，理由都是“卖家拒绝发货”。按照该网购平台的规则，卖家“拒绝发货”，将自动触发赔偿机制，退赔金额为商品价值的30%，上限为500元。就这样，刘女士不仅没挣到钱，在不到两小时的时间内反倒损失了11万元。
网络安全专家表示，一些不法分子运营大量账号，发布虚假信息，操控虚假流量，严重危害网络生态的健康发展。网络水军的“黑色生意经”，不仅误导了消费者，也伤害了广大商家，严重扰乱网络秩序和市场环境，各地网信和公安部门正在持续展开打击行动。同时，网络平台也应利用大数据、人工智能等技术手段，精准识别网络水军的特征和行为模式，及时进行拦截和清理，斩断“黑色生意经”。（来源：央视网）
放大
上一版
