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□ 首席记者 陈颖婷
本报讯 近年来，家庭住宅装饰装修市场快速发展，然而，由于合同签订、履行不规范等原因，家庭住宅装饰装修领域纠纷频发。为进一步预防化解家庭住宅装饰装修合同纠纷，服务保障家庭住宅装饰装修市场，日前，松江区人民法院举行新闻发布会，发布《家庭住宅装饰装修合同纠纷审判白皮书》（以下简称白皮书）及8起典型案例。
白皮书指出，2020年1月至2024年6月，松江法院受理家庭住宅装饰装修合同纠纷448件，审结444件。在审结的444件案件中，以判决方式结案140件；以调解方式结案128件；以撤诉或按撤诉处理方式结案167件；以裁定移送其他法院或裁定驳回起诉等其他方式结案9件。调解结案占比较小，反映出家庭住宅装饰装修合同纠纷协商调解的难度较大。
白皮书总结，家庭住宅装饰装修合同案件呈现当事人争议纷繁复杂，协商化解难度较大；当事人举证能力不足，案件事实查明困难；专业问题需要鉴定，诉讼成本相对较高等三大特点。
白皮书指出，家庭住宅装饰装修案件中反映出施工主体良莠不齐、合同签订有失规范、工程质量和工期把控薄弱等问题。
同时，违法施工现象频发。从司法实践来看，家庭住宅房屋装修中，别墅装修涉嫌违法施工的现象时有发生，集中表现在阳光房等违法建筑物、构筑物的搭建，房屋违反建筑规划的格局改动等。工程保修制度的效果不尽如人意，有些业主向装修公司提出保修要求后，装修公司会以种种理由推诿，或者虽然愿意维修，但要收取维修费用，或者未采取合理的维修方案，导致相关问题屡修不好等。
对此，白皮书提出一系列对策建议。在监管层面，强化对装修行业的有序管理，及时对出借资质、违法搭建、违规拆建、价格欺诈、滥用假冒伪劣材料等违法行为予以惩戒，规范装饰装修行业的市场秩序。
在自治层面，多措并举助力行业自律。装饰装修行业协会等组织，要不断优化和推广统一的家庭住宅装饰装修合同示范文本。对于业主而言，要在签约和履约各环节做好风险防范，审慎选择交易对象，做好装修工期的管理，在验收前后做好对质量问题和保修事宜的把控。对于装修公司而言，要秉持诚信守法的经营理念。
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