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随着市场需求的不断增加，越来越多的企业开始涉足学习机领域，市场竞争也日益激烈。日前，多位消费者反映其购买的12.35英寸学而思旗舰学习机存在诸多问题，如“9重护眼认证只有5重认证”“AI批改作业识别不出错别字”“把对的答案判定为错的答案”“数学题给英语答案”“给出超纲答案或者答非所问”等。
对于上述问题，学而思方面作出回应称，“12.35英寸学习机产品链接详情页存在展示疏忽的问题，公司在接到反馈后已经立即核查整改，对此深感歉意。”至于AI批改作业的错漏，学而思则表示这与AI发展的能力阶段有关，“正在持续努力不断提升AI判断的准确率”。
在各大品牌学习机的功能升级和差异化竞争中，AI技术无疑成为各大品牌的核心竞争力之一。然而，业内部分企业为了快速推出新品，抢占市场份额，学习机的AI功能稳定性、准确性大打折扣。据教育行业资深分析师张峰介绍，近一年来，关于AI教育产品出现各类问题的投诉率同比增长30%。“这反映出目前市面上大量AI教育产品看似功能花哨，但在实际教学辅助效果上，远未达到家长和学生的预期。”
记者联系到一位曾从事AI学习机研发的人员，他坦言：“我们这几年确实想在AI教育领域快速做出成绩，抢占市场，研发压力特别大。大家都一门心思地往产品里加新功能，想把AI的亮点都展现出来，可能在一些基础功能的精细打磨上就没那么周全了，对不同学科问题的兼容性测试确实做得不够到位。”
值得注意的是，关于学而思对于其产品“9重护眼认证只有5重认证”这个问题，不仅仅是简单的数字出入，其背后或反映出企业在产品宣传上存在不规范行为。
对此，北京嘉潍律师事务所赵占领律师表示，从目前情况初步判断，该企业涉嫌构成虚假宣传。至于其声称的产品详情页存在展示疏忽问题，目前仅系其单方面说法，尚没有相关证据证明。（来源：蓝鲸新闻）
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