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住宅装修引发的群租、违建、破坏承重墙等问题长期困扰基层治理。虹口区曲阳路街道创新推出"装修一件事"综合治理项目，通过源头管控、跨部门联动、全周期监督，实现违规装修行为阻断率达90%，投诉量显著下降，探索出一条城市精细化管理的新路径。
多部门协同织密“防护网”
街道整合综合行政执法队、物业、公安等力量成立联合工作组，建立全市首个装修管理信息共享平台。通过实时上传装修进度、问题整改等数据，各部门可动态追踪500余个在建工地情况。每月联席会议机制已协调解决承重墙修复、建筑垃圾清运等疑难问题47件，较传统模式处置效率提升60%。
全周期管理把好“三道关”
事前普法：在24个居委会设立“装修法规讲堂”，编制《装修红线手册》列举12类禁止行为，要求业主签订承诺书后方可开工。
事中监管：组建“物业巡查+城管抽查”双线队伍，配备智能巡检系统，发现违规行为即时推送预警。今年以来已制止违法搭建21起，群租改造33户。
事后闭环：推行“三方验收”制度，由业主、物业、执法部门联合签字确认。建立回访评价体系，群众满意度达96.2%。
源头治理实现“两降一升”
项目推行后成效显著：12345热线投诉量同比下降58%，执法成本减少42%，而居民满意度提升27个百分点。特别是通过提前介入，成功避免17起涉及承重墙拆除的重大安全隐患，相关做法已形成标准化流程。
目前，该模式正申报市级社会治理创新案例。街道负责人表示，将开发“装修码”小程序，实现申报、监管、服务“一码通办”，进一步推动“事后执法”向“源头治理”转型，让城市治理既有力度更有温度。
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