“狮子”还是“缅因” 卖家隐瞒宠物血统

　　□  记者  季张颖  通讯员  丁浩玥  张硕洋

　　原本是为了寻找一只和陪伴自己多年后离世的猫咪一样血统的异瞳狮子猫寄托思念，不想却在交易过程中遭遇卖家隐瞒宠物猫血统，消费者在沟通无果后提起诉讼，要求按照《消费者权益保护法》赔偿三倍价款。近日，徐汇区人民法院审结了这起因网络购买宠物猫引发的买卖合同纠纷案，法院审理后认定构成欺诈，支持了消费者的诉请。

　　宠物猫血统引发争议

　　小黄养过一只异瞳狮子猫，与它相伴多年后猫咪离世。为寄托思念，小黄通过淘宝宠物店加到了宠物卖家小许的微信，委托小许为其寻找一只狸花异瞳狮子猫。几日后，小许称找到小黄所需的品种并向小黄发送照片，小黄确认后向小许转账4390元购买该猫。

　　小黄收货后，发现猫咪根本不是自己相中的那只，也并非异瞳，于是向小许提出异议，小许表示活体无法退换。经过交涉，双方约定由小黄继续饲养第一只猫，小许再给小黄找一只符合要求的猫。

　　几经寻找未果，小许再次与小黄协商猫的品种和血统问题，小黄表示如果实在找不到，只要有狮子猫血统也可接受。又过月余，小许声称终于在全国猫舍里找到了一只母亲是狮子猫、父亲是缅因猫的“串串”猫，并发送相关照片、视频给小黄确认。小黄在反复确认猫的血统等信息后，与小许达成了以2万元价格购买该猫咪的协议。

　　小黄收到第二只猫咪后，马上带两只猫做了基因检测。“第一只小猫是英国短毛猫与长毛猫的混种，第二只大猫是纯缅因猫。”发现第二只猫仍没有狮子猫血统后，小黄第一时间找小许理论，小许则坚持称猫是符合约定的。双方沟通未果，小黄诉至法院。

　　小黄认为，小许对其出售的宠物猫血统虚假陈述，隐瞒真实血统情况，存在欺诈。因小黄与两只猫已有感情，不再要求退货退款，仅要求小许按两只猫的价格进行三倍赔偿。

　　小许辩称，对基因检测报告真实性不认可，所谓缅因猫和狮子猫不是生物学上的分类，只是约定俗成的称呼，因为猫的血统没有明确标准，故不存在欺诈。

　　法院：构成欺诈承担三倍赔偿责任

　　法院经审理后认为，案件争议焦点为交易过程中小许对宠物猫血统的错误告知是否构成欺诈，以及如存在欺诈，赔偿金额如何确定。本案中，双方通过微信建立买卖合同关系，原告在微信聊天中多次强调要狮子猫血统，被告亦反复明确给原告提供的第二只猫咪是缅因猫和狮子猫的混血，故双方对宠物猫的品种与血统进行了特别约定。但行业协会出具的身份信息文件（审理中，被告提交了一份猫咪身份信息文件）显示，第二只猫的品种为缅因猫，家谱显示父母辈、祖父母辈均为缅因猫，并无“狮子猫”的记录，结合双方聊天记录，案涉宠物猫血统与小许作出的狮子猫混血的陈述不符，违背了双方的约定。因此，被告陈述与实际不符，存在欺诈的故意，导致原告基于错误信赖而购买，其行为符合欺诈的构成要件。

　　关于赔偿金额，虽然第一只猫也不符合要求，但双方已重新达成一致，原告对于继续饲养第一只猫并无异议。因此，在原告不主张退货退款而仅要求三倍赔偿的情况下，赔偿金额以第二只猫的售价为基数。

　　据此，法院认定被告在案涉宠物猫买卖中构成欺诈，判决其承担第二只宠物猫价格三倍的赔偿责任。案件判决后，双方均未上诉。

　　【法官说法】

　　随着宠物交易中人们对“毛孩子”的血统越来越“讲究”，虚假血统宣传、伪造血统证书等乱象日渐突出。宠物血统一旦产生争议，因专业信息不对称与举证困难等因素，消费者维权面临困境。

　　双方应规范宠物买卖合同的约定事项。购买宠物不签订规范买卖合同，可能为日后争议埋下隐患。建议买家在购买之前，核实卖家的经营资质，在条件具备时，尽量签订书面买卖合同，并对宠物的必要信息进行明确约定，项目应包含但不限于来源、品种、出生日期、性别、健康状况（含疫苗接种）等。如对花纹、毛色、瞳色等具体外形条件存在需求，还应进一步明确约定。对宠物血统有特殊要求的，可将业内认可度较高的行业协会出具的文件作为参考依据，为避免争议，可以在合同中明确血统依据的具体文件种类。

　　卖家应尽审查义务和如实告知义务。作为宠物销售方，通常对领域内知识具备更强的认知能力和更便利的信息获取条件。

　　因此，卖家应根据买家要求，对出售宠物尽到与其专业能力相应的审查义务，并根据消费者的要求，向其如实告知宠物的血统等信息，如买家存在疑义或者业内对血统认知存在歧义，卖家还应进一步释明。就本案而言，卖家如认为买家的血统要求存在歧义，应向买家全面释明，而非提供错误信息诱导消费者购买。

　　买家对交付宠物应尽到必要的查验义务。通过网络进行宠物买卖，双方通常无法面对面交付，买家在收到寄送的宠物后，应在第一时间比照约定的照片、视频、认证文书、健康文件等进行查验，一旦发现问题，可通过正规途径与卖家进行协商并及时保存证据；如协商不成可向消费者权益保护组织投诉，通过相关组织或者管理部门调解解决；调解不成，还可以向人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。