第B08版:调查投诉

山姆2公斤冰块卖22.8元被指“刺客”

被部分消费者质疑定价过高 客服回应:工艺特殊

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  “山姆2公斤冰块卖22.8元”,相关话题引发大量关注,近日登上微博热搜。事情的起因是,近日山姆会员商店上架“农夫山泉纯透食用冰”,2公斤规格售价22.8元,被部分消费者质疑定价过高。有消费者计算后发现,冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水,22.8元相当于每瓶水售价约5.7元。

  对此,有网友说“制冰过程确保食品卫生标准,都是成本。明码标价也不是卖天价,属于合理范围”,也有人说“价格也没贵得夸张,觉得性价比不高,可以自己在家冻不买”“嫌贵不买不就完了吗”。

  山姆客服中心一名工作人员表示,该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品,定价由采购部门与供应商协商确定。其表示,该冰块制作工艺技术特殊,采用24至32小时超低速缓慢冻结工艺。相较普通流水制冰工艺,该冰块在相同环境下融化速度可降低20%,因此更适用于夏季长时间保冷场景。

  产品页面介绍显示,农夫山泉纯透食用冰选用千岛湖水源,通过低速缓冻工艺凝结而成,具有“持久耐融”的特点。有消费者认为值得,比买水冻冰块省事,而且自己冻不出来这么不规则的冰块。也有人表示,在做冰咖啡时确实感觉它比自己做的冰融化得慢。

  在社交媒体上,不少网友发帖分享山姆这款袋装的冰块新品,有人说“这种冰块的受众到底是谁呀”,也有人说“真的很一般”。

  记者了解到,山姆与农夫山泉的联手入局,为冰块生意再添一把火。山姆悄然上线的这款袋装冰块新品,一度引发抢购,甚至出现缺货、售罄的情况。伊利、蒙牛两家乳制品企业以及盒马、罗森、便利蜂等渠道商均已推出自营冰块产品,蜜雪冰城则延续了去年1元一个冰杯的售卖模式。

  多个玩家的进场压缩了冰块的利润空间。在社交平台上,有网友截图分享:2022年7月,盒马160克食用冰杯售价4.9元;2025年6月27日,同款产品价格已降至2.5元,三年时间,价格接近腰斩。

  (来源:21世纪经济报道等)

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上海法治报调查投诉 B08山姆2公斤冰块卖22.8元被指“刺客” 2025-07-15 2 2025年07月15日 星期二