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□ 记者 季张颖 通讯员 吴珊珊
本报讯 一男子未到店消费，却冒充顾客联系商家，以吃出毛发为由要求退款，骗取多家餐厅共计2万余元，又以要投诉工商部门相威胁，逼迫商家支付5000元。近日，经黄浦区人民检察院提起公诉，黄浦区人民法院依法以诈骗罪、敲诈勒索罪判处该案的被告人柳某有期徒刑1年5个月，并处罚金12000元。
“我在你们餐厅用餐吃到了头发，你们准备怎么解决？”2025年1月，某日料店老板余先生接到了一个“顾客”来电。对方称当晚在该店的包厢吃饭，虽然用餐过程都很好，但是在饭后同行的客人告知他菜里吃到了头发，为了不影响用餐气氛，客人没有当场指出。余老板表示，餐厅很注重顾客的评价和反馈，如果情况属实，愿意将餐费全额退款。
余老板询问对方是否是团购1088元套餐的客人，对方称是的。之后，余老板添加了“顾客”柳某的微信，并按照柳某发来的收款二维码转账了1088元。余老板本以为就此事了，没想柳某又改口称搞错了，实际是团购消费了1988元的套餐。余老板让店员调取了当天店内的消费情况，发现当日并未有顾客到店消费该金额的套餐。余老板要求柳某出示消费账单或者团购凭证，柳某却以各种理由推脱始终无法提供，还扬言要到工商部门举报。余老板察觉被骗，于是向警方报案。
无独有偶，2024年12月至2025年1月间，上海、江苏、重庆等地多家餐饮公司都接到了柳某的投诉电话，投诉理由均是在餐厅用餐时吃到了头发。近10家餐厅都向柳某转账退款，部分商家还因柳某威胁要向工商部门投诉，而支付了数千元的“赔偿费”。商家发现被骗后，向警方报案。
2025年4月21日，该案经公安机关侦查终结移送至检察机关审查起诉。“案发前三个月，我都呆在云南老家，没有去过这些餐厅。”到案后，柳某如实供述。经查，柳某利用获取的餐厅就餐信息和网络搜索的餐饮商家评论信息，在未真实到店消费的情况下冒充顾客，电话联系多地餐饮商家并添加商家微信，以在餐品中吃出头发为由要求退款，骗取多个商家共计2万余元，又以要将卫生瑕疵情况举报投诉至工商部门相威胁，逼迫其中一家餐厅向其支付了5000元。
检察机关认为，柳某以非法占有为目的，利用电信网络，通过远程、非接触方式，虚构事实，骗取被害单位财物，数额较大；且其对他人使用威胁手段，强行索取公私财物，数额较大，其行为应以诈骗罪、敲诈勒索罪追究其刑事责任，并应数罪并罚。经检察机关提起公诉，法院作出上述判决。
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