上海对婚姻登记提供“全流程服务”

服务水平进一步规范化精细化标准化9月1日起实施

刘嘉雯

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　　□ 见习记者刘嘉雯

　　本报讯记者昨日获悉，上海市民政部门近日发布消息，自9月1日起，《上海市婚姻登记服务规范》（以下简称《服务规范》）将正式实施，此举也标志着上海的婚姻登记服务水平正在进一步向规范化、精细化和标准化方向发展。

　　《服务规范》旨在为婚姻登记当事人提供从预约到办理、颁证，以及婚姻家庭辅导，甚至操办集体婚礼等一系列、全流程的服务。

　　上海市民政局表示，自2022年以来，上海有力推进婚姻登记改革，从实施“全市通办”试点到“跨省通办”试点，再到今年5月10日起实施“全国通办”，切实便利婚姻登记，让当事人领证不再“为爱奔波”。

　　在服务对象不断扩大的同时，上海也同步提升婚姻登记服务的精准度。记者了解到，依据《服务规范》，上海对婚姻登记部门的七项工作提出了“全流程服务”的要求。

　　在“预约服务”阶段，《服务规范》明确提出了工作导向，要求沪婚姻登记机构必须向公众提供电话、网络等全渠道预约方式；同时，对未预约直接到现场办理的当事人，婚姻登记机构也应当场受理。