实现98%矛盾纠纷就地化解

在“三所联动”机制发源地商圈专属“三所联动”调解室揭牌

刘嘉雯

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图为市民在“消防大侦探”摊位游玩互动记者沈媛摄

　　□ 见习记者刘嘉雯

　　本报讯商场中庭的“反诈大转盘”前排起长队，萌娃们化身“安全小侦探”寻找安全隐患，商户在“法治诚信宣言墙”上郑重签名……昨天上午，凉城新村街道“法治护航·商圈赋能”活动在今雨荟商场举行。活动上，商圈专属“三所联动”调解室揭牌。

　　“三所联动”机制在凉城发源实践，此前在化解基层矛盾中发挥了积极作用，实现98%矛盾纠纷就地化解。记者了解到，这个设立在商场内的调解室，将纠纷化解功能直接嵌入商业生态，为商户和消费者提供“出门就能咨询、调解”的便捷服务。此次活动正是将这一机制延伸至商圈场景的新探索。

　　“客户拖欠货款怎么办？”“网购退货标准如何界定？”在商圈法治门诊区域，虹口区人民法院许守恒法官结合案例，为商户答疑解惑。针对职业打假人维权问题，建议从商品标识规范、广告合规等入手，建立源头防范策略。

　　活动现场，今雨荟商场中庭还变身“法治嘉年华”。家长们带着孩子穿梭于各个互动区域，老年人在法治门诊前排队咨询，商户代表则在承诺墙前签名承诺诚信经营。