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□ 记者 陈颖婷
本报讯 昨日，浦东新区人民法院举行涉数字金融商事案件审判情况通报及典型案例新闻发布会，发布《涉数字金融商事案件审判情况通报（2022年—2025年）》。通报显示，2022年至2025年9月，浦东法院共受理涉数字金融商事案件50109件，年均增幅超40%，案件呈现平台化纠纷凸显、跨境争议增长、消费者维权升温等显著特征，其中外卖骑手保险责任约定模糊、老年群体数字金融维权难等问题成为社会关注焦点。
通报数据显示，涉数字金融商事案件数量呈持续攀升态势，四年间收案量增长超2倍。从案件类型看，借款合同纠纷以24873件占比49.64%位居首位，追偿权纠纷、融资租赁合同纠纷紧随其后，三类案件合计占比超83%。
涉诉主体方面，保险公司成为最活跃的涉诉金融机构，共有611家分支机构涉诉，主要因在线投保后的理赔纠纷频发；银行（含分支行及信用卡中心）322家、融资租赁公司105家次之，反映出数字信贷业务覆盖面扩大带来的纠纷增长。从服务领域看，普惠金融纠纷占比高达92%，涉及小微企业、个体工商户及个人的案件达37912件，科技金融、养老金融、绿色金融相关纠纷分别为1824件、969件、659件，数字金融对重点领域的支撑作用日益凸显。
发布会上，浦东法院重点披露了数字金融领域的典型纠纷场景，记者注意到其中两类问题尤为突出。
一方面是外卖骑手保险责任约定模糊引发的批量纠纷。多家保险公司依托线上平台推出外卖骑手相关保险产品，但部分产品未明确约定骑手接单准备阶段、派单间隙及送单后合理返回期间的保险责任，导致骑手发生意外后无法获得理赔，相关纠纷持续增多，成为数字保险领域的高发争议点。
另一方面，老年群体陷入“数字困境”，“刷脸担保”纠纷频发。数字金融业态下，老年消费者因信息获取技能不足、渠道单一、支持服务欠缺，面临“信息孤岛”困境。部分老年人在线办理金融业务时，因自身操作能力有限，将手机等设备交由工作人员代为操作，极易引发权责争议。
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