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□ 记者 王葳然
本报讯 昨天，记者从市市场监管局获悉，2025年上海市消费者满意度指数为85.48分，较2024年提升3.42分，为近三年新高，消费者获得感与市场信心得到有效保障。记者了解到，93.44%的消费者对商品种类丰富程度表示满意，价格水平满意比例为85.03%。同时，调查指出，“安全与秩序维护”和“环境整洁与秩序管理”两项维度表现最为突出，成为上海核心商圈的整体优势所在。
此外，“交通+餐饮+品牌”的组合优势，仍是核心商圈吸引消费者的核心支撑。调查数据显示，“交通出行便利”“餐饮休闲选择多”“品牌齐全商品丰富”位居消费者选择核心商圈的前三大动因，其中，徐家汇商圈交通便利认可度高达69.00%。
在银发经济方面，调查显示，76.47%的消费者对银发经济有所了解，市场已初步构建起居家养老、健康管理、文体休闲等多元消费场景。然而，42.74%的消费者反映遭遇价格不透明或隐性收费，21.53%认为品牌与高质量供给不足，适老化产品标准不一、服务品质参差不齐，老年消费者权益保障仍有较大提升空间。
而在“谷子”经济方面，上海已形成以人民广场、五角场等为代表的“吃谷”聚集区，线下门店超200家。消费者对“谷子”经济在产品设计感、活动丰富度等方面给予较高评价，认为其有效满足了情感认同与社群归属需求。但68.26%的受访者认为产品价格不合理、溢价严重，12.88%反映假货盗版问题突出，黄牛倒卖、预售周期长成为投诉高发点。
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