首页
□ 记者 陈颖婷 通讯员 陈卫锋
因一次103元的网购纠纷，17岁高中生小王的网络账号、微信头像甚至取件视频被人一并曝光，还贴上了“白嫖”“伪造证据”的标签。小王为此在校园里遭遇同学与老师的反复询问，不堪其扰。近日，浦东新区人民法院成功调解这起涉未成年人网络购物引发的名誉权、隐私权纠纷案。
一次退货，演变成“网暴”
2025年4月，小王在某平台看中几串手串，与卖家孙某某达成交易，支付货款103元，并将学校地址作为收货地。收到快递后，他在校内拆封，发现商品与约定不符，便与孙某某沟通。令他没想到的是，对方怀疑他偷换了货物。
感到委屈的小王在平台发起申诉。后经家长核实，问题实际是快递运输过程中破损所致。4月15日，快递公司向小王作出赔偿，小王随即撤销申诉并确认收货。
本以为风波就此平息。然而两天后，孙某某在未进一步核实的情况下，在多个网络平台发布信息，公开指责小王“白嫖”“伪造证据”，并公布了其网络账号、微信头像及个人取件视频。
提供这段带有人像取件视频的，正是小王取货的快递点运营方——上海某实业有限公司。
这些信息迅速在校园中传播。小王因同学、老师的反复询问，心理受到严重创伤，最终将孙某某与快递点运营方诉至浦东法院，要求赔偿损失、赔礼道歉。
“一揽子”调解：赔偿+道歉+公示
“未成年人因其心理承受能力较弱，社会评价环境对其成长影响深远。”浦东法院未成年人与家事案件综合审判庭法官郭丹表示，当纠纷涉及未成年人时，各方均应秉持更加审慎、友善的态度。
为避免案件审理、宣判等环节对小王身心健康造成进一步影响，法官全力协调各方进行调解。
最终，双方达成一揽子协议：孙某某向小王进行口头及书面道歉，书面道歉声明需在其发布过不当言论的网络平台上公示至少10日；孙某某赔偿小王3000元；上海某实业有限公司赔偿小王1000元；案件受理费由两被告分担。
放大
上一版
