第B05版:投诉调查

发卡量连续三年下滑,多家银行密集停发信用卡

诱导开卡及合同条款模糊等现象,令消费者对信用卡的信任大打折扣

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  近期,多家银行接连发布公告,宣布停止发行部分信用卡产品,涉及国有大行、股份行及地方银行,停发产品以联名信用卡为主,同时涵盖部分主题信用卡。

  4月2日,民生银行信用卡中心公告称,民生多点联名信用卡等11款信用卡产品停止发行,相应产品权益活动均已到期停止;自2026年5月18日起,持有上述停发卡种的客户补卡、换卡或到期续卡时,将更换为相同品牌、同级别的民生标准信用卡。

  3月31日,农业银行信用卡中心发布公告,自2026年5月15日起,将停发银联和万事达品牌的大学生青春卡;3月6日,该行发布公告称将于4月16日停发天柱山信用卡。

  博通咨询金融行业首席分析师王蓬博认为,银行密集停发信用卡,主要是受监管政策持续收紧影响,信用卡业务考核从发卡规模转向资产质量与合规经营。同时,行业内睡眠卡占比偏高、部分产品盈利贡献较弱,叠加消费信贷竞争加剧、获客与运营成本持续上升,银行选择主动优化产品结构,清理低效能卡片以降低业务成本与合规风险。这也是行业回归审慎经营的正常表现。

  在某投诉平台,以“信用卡”为关键词搜索,消费者投诉量高达45万条。很多持卡人表示,机场贵宾厅缩水、积分兑换贬值、消费领福利门槛提高是普遍现象。此外,信用卡营销手段不当、诱导开卡及分期消费、合同条款模糊等,让很多消费者对信用卡的信任大打折扣。

  专家表示,银行信用卡业务调整全面展开,从停发联名卡、整合线上App,到关停线下信用卡分中心、加速转让信用卡不良资产包。这一系列举措表明,信用卡业务进一步深化降本增效,优化经营结构。(来源:北京日报客户端等)

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上海法治报投诉调查 B05发卡量连续三年下滑,多家银行密集停发信用卡 2026-04-21 2 2026年04月21日 星期二