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□上海顾友律师事务所 周志华
在事关国家尊严和利益问题面前，企业应该恪守法律底线，时刻保持清醒，合法经营方是企业发展壮大之根本保障，万豪事件不应该再发生了。
牘牘近日连锁酒店巨头万豪国际集团被发现在其发给会员的邮件中，将中国香港、澳门、台湾、西藏等地区列入“国家”一栏。
此后，美敦力、达美航空、ZARA等在华经营的跨国企业也被发现存在类似问题，并受到舆论的猛烈批评。
事件发生后，旅游、工商等相关部门迅速跟进，我国旅游主管部门对万豪国际集团进行了约谈，上海工商部门也对其正式立案调查。
另一方面，万豪国际集团也多次公开道歉，该集团总裁兼首席执行官也发布了致歉信，表示“对于工作错误，我们直面事实，承担责任”。
2018年1月13日，民航总局下发通知，要求所有经营至中国航线的外国航空公司立即对本公司网站、APP以及其他宣传途径开展自查，是否存在将中国的香港、澳门、台湾地区错误的列为国家及其他不符合中国法律的情况。如果存在上述情况，应立即采取措施加以整改，否则民航局将依法依规采取下一步措施。
这些企业是无心之过还是故意打擦边球、混淆视听，不得而知。但类似事件的性质十分严重，这是毫无疑问的。
往大了说，这是挑战“一个中国”原则，不尊重所在国的主权和领土完整。
退一万步讲，跨国公司在他国经营，也至少应当遵守所在国的法律法规，依法经营，否则必将付出代价。而据最新消息，相关部门已经对万豪酒店予以立案调查。
实际上，在维护国家尊严和利益的问题上，网络安全法、广告法、消费者权益保护法等相关法律等均有相关规定。
譬如， 《网络安全法》 第十二条规定，任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
该法第四十八条规定，任何个人和组织发送的电子信息、提供的应用软件，不得设置恶意程序，不得含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息。
电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，应当履行安全管理义务，知道其用户有前款规定行为的，应当停止提供服务，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
再如， 《广告法》 第九条规定，广告不得有下列情形：……（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密……（十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。
《消费者权益保护法》 第十四条明确，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。等等。
本人也曾经亲历过一个类似案件。
某跨境电商平台的一款在售商品，在其商品详情页中含有“原产国家：澳门”的表述，被立案处理。
监管部门送达的 《行政处罚事先告知书》 称：网站所售商品网页中将澳门表述为国家，涉嫌违反 《广告法》 第九条，拟责令停止发布违法广告并处罚款。
经过自查发现，企业在详情页制作过程中，工作人员由于疏忽，在填写原产地信息时未注意到“原产国家”的表述，而直接在其后标注“澳门”字样。而商品实物包装上的标注无误，平台并无犯错的主观故意。
之后，该企业及时通过技术手段将不同渠道商品的原产地、原产国家、原产地区等产地属性项表述统一修改为“产地”或者“原产地”，防患于未然。
由于事情起因主要是平台的过失，我们协助平台进行了陈述和申辩，主要观点是：
产地等商品基本信息属于商品标签的性质，对商品标签的违规情形不宜适用 《广告法》 进行处罚。
然而，上述意见最终未被监管部门所采纳，该平台也为自己的疏忽大意付出了沉重代价。
万豪事件将如何处理已引起社会关注，让我们拭目以待。这也提醒我们，在事关国家尊严和利益问题面前，企业应该恪守法律底线，时刻保持清醒，合法经营方是企业发展壮大之根本保障，万豪事件不应该再发生了。
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