买家具要注意哪些法律问题

　　□北京中盾律师事务所　杨文战

　　如今随着居住条件的改善，人们对家具的要求也越来越高。但在购买家具时，由于式样、尺寸、材质等诸多因素，最后发现买到的家具不符合自己的要求，往往容易和厂家、商家发生纠纷。

　　消费者常常在此时才发现，因为合同约定不规范、不具体，导致最后维权陷入困难。

　　那么，消费者在购买家具时需要注意哪些法律问题呢？

　　合同条款要清晰准确

　　大家在家具城选购家具时必须明白，现场看到的家具通常并非就是送到家里的家具，大多数家具都是看样后订做的，所以在合同中要有明确具体的条款以确认所订购的家具：

　　尺寸要准确，有时差几厘米可能就会摆放不下。不放心，可以请对方上门量。

　　如果是您提供的尺寸有问题，事后不便使用而需要调整的话，不属于对方的责任。

　　样式、颜色等要在合同写明。由于要在厂家订做，经常出现消费者看中了一套家具的样式、颜色并购买后，送上门的家具却与消费中看中的有一些出入，有时即使是细微的出入也会影响消费者的购买决定。

　　消费者可以考虑在合同上注明“以样品为准”并对样品拍照留存，甚至附在双方合同的附件中。

　　价格条款要全面，在合同中还要注意送货上门是否另收费用、安装是否收取费用。

　　经常有消费者碰到签订合同后，送货人联系时才说“多少公里以内免费送货，多少公里以外要加多少费用”，如果是住楼房还会涉及“几层以下免费，几层以每层加收多少费用”、“走电梯免费，不能搭电梯要加收多少费用”，“送货进门免费，安装摆放加收多少费用”……

　　为避免这种麻烦，在合同中要明确价格包含什么，送货的准确地点、楼层，或者注明“不再收取其它费用”。

　　对材质要书面约定

　　家具的品质、档次、价格和材料是紧密相联的，而以消费者的辨别能力却未必能辨别不同的材料。

　　比如红木家具，光是酸枝，就分红酸枝、白酸枝，价格相差很大，但商家在家具标牌上往往就标示“酸枝木”，外面涂了漆，一般消费者哪能认出来？

　　而商家在向您推销时，标牌上只会写“酸枝木”，不管实际是哪种，他都会说成是最贵、最好的那种。

　　再比如一套皮沙发商家说是全皮，其实只有坐、扶、靠的位置是皮，其余地方是革，消费者肉眼不易辨别，加上售货员言词含混的解说，很容易受骗。

　　当时看不出来，不代表事后不能发现，所以在购买家具时应该让商家对家具的材质进行一一明示，将用料、工艺等都明确在合同或保修单上，越详细准确越好，不要轻信对方的口头自夸。

　　注意家具环保指标

　　近年来，家具有害气体超标越来越引起人们的重视，因为家具产生的污染导致人身体不适，甚至患病的案例也并不少见。

　　要重视购买的家具是否有害气体超标，在购买时看样品没气味，不代表送来的家具也没问题，样品往往摆放的时间比较长，而且家具城空间大、通风好，即使有问题也不容易发现。

　　在收货时，如果发现问题严重，可以考虑拒收，或在签收时注明异议，扣住部分货款，并及时与厂家交涉。

　　交涉不成，可以请专门机构进行检测。有些情况下，可能闻不到有害气体，但购买新家具后，突然发现身体有不适反应，也要警惕，必要时对家具和屋内空气进行专业的检测。

　　勿忘索要正式票据

　　购买家具和在商场购买电器不同，有时是直接付全款，当时开发票，这当然没问题。但很多情况下订购家具是分期付款的，订购时支付部分订金，余款在送货上门时支付。

　　在这种情况下，往往送货人员表示没有正式票据，只能在合同上签字表示收到余款，这对消费者是有风险的。

　　遇到这种付款方式，应当在购买时和商家先进行沟通，要求在送货时带上余款的票据，并以此作为付款的条件。

　　即使不能获得正式发票，也要有盖章的收据，在交易完成后，消费者可以尽快带收据到商家换取正式的发票。

　　留意合同的实际卖方

　　消费者在选购家具时，大都喜欢到大型的家具城。因为那里的家具来自不同的商家、厂家，品种十分齐全，选择和比价的余地很大，只需一站就能购齐所需的各种家具。

　　而通常情况下，家具城里是分不同商户的，消费者在某家具城购买的家具其实卖方并不是家具城，家具城只是一个商户经营场所的提供者和管理者。

　　但消费者对此往往有所忽略，以为自己是在家具城消费的。殊不知，合同上的实际卖方可能只是一家家具作坊。

　　而在规范的家具城一般是对商户有一定管理作用的，要求在该家具城进行的交易由家具城盖章确认，在商户撤离家具城时也会扣留一段时期的保证金。

　　这样一旦发生什么问题，消费者会多了一个解决的途径，可以找家具城处理。

　　如果没有这个公章，一旦家具城里的商户在一定期限后不在那儿经营了，再找家具城，很可能也会遭遇推卸责任。