企业拖欠工资引发工人讨薪

　　□法治报记者　季张颖

　　因为拖欠工资，劳动者和用人单位之间几次协商未果，工人们只得带着涉事企业老板一起上门，求助于闵行区劳动争议纠纷人民调解委员会。劳动争议调解部的调解员在接手此案后，首先为双方厘清法律关系，随后耐心沟通居间调解，最终达成调解协议，避免了纠纷的发生。

　　【事件】

　　拖欠工资协商无果

　　老板回避引发纠纷

　　2016年10月9日，闵行区劳动争议纠纷人民调解委员会里人声嘈杂，一批工人称，公司老板未支付待工费及拖欠几个月工资，工人还带着所涉公司的老板及管理人员一起来访，要求相关部门立即解决他们的纠纷。

　　调解员接待了他们后，详细了解具体情况。原来，这批工人于2016年起在被申请人处做木工，被安排在漕宝路某广场工地，实际工作到2016年9月30日，双方按约定应支付工资及待工费，但是该公司至案发时未与他们结算。

　　按照工人们的说法，之前与公司协商时老板和管理人员经常回避，工人们采取各种方式找到老板后，在公司解决时场面一度失控，仍协商未果。

　　无奈之下，只得找到闵行区劳动争议纠纷人民调解委员会，要求公司支付2016年5月1日至2016年9月30日期间拖欠的工资及2016年10月1日至9日的待工费。

　　【调解】

　　耐心沟通居间调解

　　架起桥梁达成协议

　　在接受此案后，调解员先是稳定工人们的情绪，然后仔细向双方当事人了解事情经过,并从另一个角度了解事实情况，对之前内部协商的大致情况进行分析。其间，调解员了解到，这批员工其实是由某公司派遣至该公司承接的一个项目工地上工作，使用派遣员工的公司，其工程未经甲方公司验收通过，故公司资金一时无法到位，资金周转受到影响，暂时无法按时支付工资。

　　此后，调解员与工人们面谈，先以聊天的形式进行。调解员从工人的角度出发，理解外来打工者在生活和工作上的各种不易，也从公司的角度向他们说明，公司目前暂时出现资金短缺问题，希望他们也能理解公司的难处，并代表公司经理向工人转达希望能再次同工人们协商的意愿，调解员也表明了作为第三方中立的立场。

　　此次面谈起到了桥梁的作用，为随之与用人单位进行正当利益的沟通做好铺垫，调解员告知工人们应冷静、客观地分析事实情况。

　　在调解员的主持下，工人们终于与用人单位达成调解，并签署调解协议：由用人单位根据每位工人在待工期间的工资标准，当场先行支付待工期间的工资，并约定于2016年10月底之前结清并一次性支付完毕所有拖欠的工资。

　　【点评】

　　发生问题保持冷静

　　合法手段讨要工钱

　　本案的争议焦点在于之前双方的约定，公司未能履行到位，多次的协商都未能兑现，因此工人们对公司已非常不信任，所以想通过第三方调解或仲裁的方式尽快解决纠纷。而纠纷处理的难点在于，本案的企业由于缺乏资金，导致所有劳动者的劳动报酬无法兑现，数额较大，一时无法解决资金的来源。

　　作为企业的经营者应当合法经营、诚信经营，当企业经营出现困难时，要正确面对，妥善解决，并且要做到有章可循，适时跟踪，查漏补缺。并且作为用人单位，应着手建立企业内部的协调管理机制，在第一时间平息和稳定员工激烈的情绪，而不能采取逃避的方式进行处理，避免不必要的损失。

　　上海市合勤律师事务所左高飞点评认为，本案是一起农民工讨薪案件，对于这类案件，一般都会发生老板跑路或是没钱，农民工本身就做工事实及应得工资没有凭据之类的情况。

　　对此，提醒广大务工人员，在做工前应该与老板立下字据，干活的时候每天多少钱、什么时候给等等，都明明白白写下来，以防被拖欠工资时求助无凭。另外，在发生问题时务必保持冷静，采取合法手段向包工头或是有责任的业主方讨要工钱，以维护自己的合法权益。