APP账号注册容易注销难 律师：违反法律规定

　　据　《北京青年报》　报道，工信部早已出台有关规定，互联网信息服务提供者应当为用户提供注销号码或账号的服务。而现实中，网友却频频遭遇注销　APP　难的问题，由此引发的担心也越来越多。律师表示，不支持用户注销账号，不仅直接违反法律规定，也给用户的个人信息安全带来隐患。

　　体验四成热门应用无法注销

　　记者选取了APP　Store　上热门的十余款APP进行测试，其中包括微信、QQ、淘宝、滴滴、支付宝、百度网盘、京东、微博、携程、58同城、WiFi万能钥匙、拼多多、知乎、马蜂窝旅游、抖音、OFO　等17款　APP。这些　APP　注册十分简单，在注册时仅需一个手机号码，不过在注销时却出现了不同程度的困难。

　　其中，有7款应用目前无法注销或者不支持账号注销，包括QQ、抖音、拼多多、58同城、知乎、WiFi万能钥匙和马蜂窝旅游。

　　说法经营者应提供注销服务

　　有网友在中国政府网上留言表示，现在商家为了推广自己的手机APP，各种大力宣传，很多用户注册后发现不是自己所需，想把自己的账户注销、清除某些注册信息，却发现不能注销。

　　对此，工信部回复表示，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。对此，国家有相关规定，　《中华人民共和国网络安全法》　第四十三条规定，“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”2016年发布的　《电信和互联网用户个人信息保护规定》　(工业和信息化部令第24号)第九条第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”今后，几乎所有网站、APP　的账号均应当可注销。

　　律师不支持注销违反法律规定

　　北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉记者，不支持用户注销账号，不仅直接违反法律规定，也给用户的个人信息安全带来隐患。《电信和互联网用户个人信息保护规定》　第九条明确规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。

　　赵占领表示，有的网络服务提供者完全不支持用户注销账号，有的为用户注销账号设置比较高的门槛，比如用户注册时并没有要求提供手持身份证的照片，注销时却要提供，明显不合理。

　　（温婧）